Je ne reçois pas le lien de partage de dossier

Question

Bonjour,

Mon formateur m'adresse des mails pour partager le lien de dossier (SharePoint) mais celui-ci est vierge quand je l'ouvre sur mon ordinateur, alors qu'avec la même adresse mail, sur mon téléphone je vois le lien et j'arrive à l'ouvrir.

Merci de m'aider.

Cordialement

SB

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Pour ajouter un peu de clarté sur votre requête veuillez nous donner un peu plus d’information concernant ce problème, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :   

• Quel est la licence Office 365  concerné que vous utilisez?
• Quel est le système opérationnel Windows OS ou Mac Os ?
• Veuillez décrire vos actions...
• Est-ce que vous recevez une erreur ? Quelle est l'erreur exacte reçu (capture d'écran nécessaire) ?
• Est-ce que ça a déjà fonctionné dans le passé ? Depuis quand il ne marche pas ? Quelle été votre dernière action avant que le problème se produit ?
• Est-ce-que vos collègues sont impactés par le même souci ?
• Est-ce que vous avez essayé avec un autre navigateur, ordinateur ou réseau ?
• Quel est votre environnement ? Avez-vous un pare-feu ? Proxy ? Antivirus ? VPN
• Qu'est-ce que vous essayer d'ouvrir un fichier( Excel, Word etc.) , un dossier , un site etc.
• Avez-vous deja communiqué votre probleme a votre administarateur ou formateur?

Cordialement, MihailMicrosoft Engineer