Convertir des documents avec Lens dans Word

Question

Salut,

Je viens de télécharger Lens sur mon téléphone portable car j’aimerais prendre des photos de documents contenant des diagrammes et du texte. Je voudrais ensuite convertir ces derniers en Word (OCR) en utilisant Lens, pour les éditer et manipuler pour créer un nouveau document.

Pour cela, je prends la photo et définis les limites, etc. puis je sélectionne Terminer. Ensuite, je sélectionne Word (document OCR) et j’appuie sur enregistrer. Après un moment, je reçois le message suivant "Désolé Nous n’avons pas pu procéder au téléchargement". Pouvez-vous m’aider à résoudre ça, s'il vous plaît ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour WilliamTaylor-Brown

Merci pour votre réponse!

Avez-vous utilisé le même compte Microsoft ? Veuillez essayer d’utiliser un autre compte et de vous connecter à un autre réseau.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft

Answer 2

Bonjour Juhn Jac,

Merci pour votre réponse.

Lorsque Microsoft Lens est ouvert je suis connecté avec mon compte Microsoft.

J'ai essayé de désinstallé MS Lens et après je l'avais réinstallé - toujours le même problème. Peut-être c'est lié avec les permissions ? ou peut-être quelque choses dans paramètres de mon portable...

J'ai un Samsung A32 5G, Android version 12.

Je voudrais créer et modifier des documents Word sur mon PC en accédant via Onedrive des informations capturées par Lens, sur mon téléphone, des pages de livres avec des diagrammes techniques et du texte.

Bien cordialement,

William

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour WilliamTaylor-Brown

Merci pour votre réponse!

Vous n’avez pas besoin d’installer l’application Word sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable si votre objectif est uniquement d’accéder à votre capture de Microsoft Lense sur votre PC à partir de OneDrive.

Lorsque vous ouvrez Microsoft Lense, vous êtes-vous connecté avec votre compte Microsoft, qui est le compte que vous utilisez pour accéder à OneDrive en ligne ?

Je viens de vérifier mon Microsoft Lense et après avoir exporté ma capture vers Word, elle a automatiquement été enregistrée et synchronisée avec OneDrive.

Vous pouvez essayer de désinstaller votre application Lense ou vérifier les mises à jour.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft

Answer 4

Bonjour Juhn Luc,

Merci pour votre réponse rapide.

J'ai mis un capture d'écran de mon portable en dessous.

Je n'ai pas Word installé sur mon portable - dois je installé pour que Lens fonctionne ?

En résumé je voulais créer et modifier des documents Word sur mon PC en accédant via Onedrive des informations capturées par Lens sur mon téléphone, des pages de livres avec des diagrammes techniques et du texte, que je pensais pouvoir ensuite être stocké sur Onedrive, afin que je puisse y accéder via mon PC...

Comme vous l’avez probablement deviné, tout cela est assez nouveau pour moi, alors je n’ai peut-être pas compris certains des éléments fondamentaux.

Merci d’avance.

Bien cordialement,

William

Answer 5

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Bonjour WilliamTaylor-Brown

Formules de politesse!

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Nous comprenons que cette situation est difficile et qu’elle pourrait affecter votre entreprise, travaillons ensemble en équipe pour aller au fond des choses.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

1. L’application Word est-elle installée sur votre téléphone?
2. Pouvez-vous s’il vous plaît nous fournir une capture d’écran du message d’erreur?

J’ai reproduit votre préoccupation cependant, j’utilise un iPhone parce que je n’ai pas de téléphone Android et au début, j’ai également reçu le même message d’erreur en essayant d’exporter mes documents numérisés dans Word, donc je continue à cliquer sur réessayer et après cela, j’ai pu l’exporter dans un document Word.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft