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L'installation de Microsoft 365 échoue car le "programme d'installation à rencontré une erreur". Même après avoir supprimé et re-téléchargé, le même message d'erreur s'affiche (voir image ci-jointe).
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour,
Quelle a été la solution ?
Bien à vous,
J'ai trouvé une solution ! J'ai aussi la possibilité de télécharger Word via l'Apple Store...
Merci beaucoup en tout cas, bonne soirée :)
Si tu es étudiante, est-ce que c'est bien une licence A3 ou A5 qui t'a été attribuée ? Parce que, s'il s'agit d'une licence A1, elle ne permet pas l'installation des applications de bureau, seulement l'utilisation des versions en ligne des applications de la suite Office. Ça pourrait être une explication de cette impossibilité à procéder à l'installation. Voir le détail des licence Éducation au bas de cette page.
Quand tu dis "sur le site, on a donc la possibilité de télécharger..." à quel site fais-tu référence ? Si tu es bien dans le cadre d'une licence A3 ou A5, tu peux essayer de télécharger la version actuelle (la 16.71) depuis cette page.
Merci pour votre réponse !
J'ai une version MacOs Ventura 13.2.1 (la dernière MaJ si je ne me trompe pas). Je n'ai pas d'anti-virus ou autre. Et oui, j'ai essayé de redémarrer le Mac entre les deux tentatives.
Contexte : je suis étudiante et ai accès au pack Office via internet gratuitement. Sur le site on a donc la possibilité de télécharger Microsoft 365.
Voici le message qui s'affiche :
Est-ce que tu peux donner quelques précisions sur le contexte ? En particulier la version de macOS concernée, la page à partir de laquelle tu as téléchargé le paquet d'installation,...
Est-ce que tu as redémarré ton Mac entre les deux tentatives ? Est-ce que tu as installé un dispositif de type anti-virus ou autre processus tournant en arrière-plan et susceptible d'interférer dans les opérations ? Fais éventuellement un essai après un redémarrage en tenant la touche Majuscule enfoncée pendant le processus de démarrage (mode "sans échec").
NB : l'insertion d'images se fait par glisser-déposer ou via le bouton idoine dans la barre d'outil du message en cours d'édition (la preuve) :