Problème de connexion Onedrive

Question

Bonjour,

Lorsque j'essaie de connecter un utilisateur à OneDrive, cela me marque ce message d'erreur : "Désolé nous avons rencontré un problème lors de la connexion à OneDrive." Puis, quand je choisis le type de compte, donc professionnel, j'ai l'erreur : "Pas de connexion réseau (veuillez vérifier vos paramètres réseau et réessayer. [2603])"

Je suis bien connecté à internet et je n'ai aucun problème avec la connexion à Outlook ou je vois bien la licence active. J'ai réinitialisé OneDrive, j'ai supprimé OneDrive et j'ai également supprimé les clé registres et fichiers s'y raccrochant pour relancer une installation propre. Mais toujours la même erreur.

Avez-vous une idée ?

Answer 1

Bonjour,

N'ayant pas de solution concrète.. le meilleurs moyen est de supprimer le profil utilisateur et de le recréer.

Answer 2

Bonjour,

J'ai le même problème de connexion sur one drive que la précédente interlocutrice.

Pas de connexion réseau Veuillez vérifier vos paramètres réseau et réessayer. [2603]

J'ai fait les manipulations décrites ci-dessus et toujours le même problème. Avez-vous une autre solution pour résoudre le problème ?

cordialement,

Guillaume.

Answer 3

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Pour résoudre l’erreur 2603 de OneDrive, vous pouvez essayer les étapes suivantes :1. Arrêtez la synchronisation en cliquant avec le bouton droit sur l’icône OneDrive, en allant dans les paramètres, compte, puis en cliquant sur arrêter la synchronisation.1. Accédez au dossier de synchronisation OneDrive et supprimez-le.1. Allez dans C:\Users<user>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0, supprimez le dossier de cache et réinitialisez à nouveau OneDrive.1. Réinitialisez l’application de bureau Microsoft OneDriveen appuyant sur les touches [Windows] et [R], en copiant et collant le chemin "%localappdata%Microsoft&OneDrive&][&onedrive&].exe /reset" dans la boîte de dialogue et en cliquant sur "OK".Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de changer de réseau pour vérifier si le même problème se produira ou désactiver temporairement le VPN ou le proxy réseau pour voir si vous pouvez vous connecter.Avez-vous essayé ces étapes ?  Si le problème persiste, veuillez nous fournir les informations suivantes pour une enquête plus approfondie :

• Essayez-vous de vous connecter au client de synchronisation OneDrive ? Si c’est le cas, essayez d’accéder au site Web OneDrive ou vice versa.
• Pourriez-vous s’il vous plaît fournir la capture d’écran de l’erreur que vous avez rencontrée?
• Y a-t-il quelqu’un d’autre qui rencontre la même erreur? Cordialement,MihailMicrosoft Engineer