Authenticator : je tourne en rond sans solution

Anonyme
2023-06-07T08:31:17+00:00

Bonjour,

Je suis titulaire d'un abonnement à Microsoft 365, nom du compte ___@___.___. Unique administrateur, j'ai changé de téléphone sur lequel était activé l'authentification à double facteurs (pas de possibilité de renvoyer un code par SMS).

J'ai installé Authenticator sur mon nouveau téléphone mais on me demande pour paramétrer mon compte d'utiliser... Authenticator auquel je n'ai pas accès ! Je tourne donc en rond sans solution.

Qui puis-je contacter pour rétablir l'accès ?

Merci d'avance

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1 réponse

  1. Anonyme
    2023-06-08T06:39:52+00:00

    Bonjour,

    Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :

    Mes messages privés

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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