Récupérer une boite mail perdue

Question

Récupérer une boite mail perdue

Anonyme

Bonjour,

Je vous remercie de m'aider, je ne retrouve plus mon ancienne adresse mail : ___@___.___ que j'ai créée depuis de nombreuses années. Mots de passe oubliés. Je suis en retraite et la boite professionnelle n'est plus en service, c'était ___@___.___ - le tél portable a également changé, donc je suis coincée.

Le souci, même si j'en crée une autre, tous mes contacts et mails importants, je ne les retrouverai plus.

Merci de me contacter au XX XX XX XX XX. Urgent

-----------------------Note de la modérationNe jamais mettre de données personnelles sur un forum public, ça n'intéresse que les spammeurs, les arnaqueurs et autres malfaisants. 😉

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1 réponse

Answer 1

Bonjour Mehdi,

Salutations pour la journée! Je suis un conseiller indépendant et un utilisateur Microsoft comme vous. Merci d’avoir posté la requête ici sur ce forum.

Pourriez-vous s’il vous plaît essayer de changer le mot de passe en utilisant le compte de messagerie que vous avez mentionné? Si vous ne parvenez pas à accéder au numéro de téléphone mappé, veuillez remplir le formulaire de récupération pour contacter le support.

Accédez à Récupérer votre compte et saisissez l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom Skype que vous utilisez pour vous connecter. Sélectionnez ensuite Suivant. https://account.live.com/password/reset
Nous vous demanderons où vous souhaitez obtenir votre code de sécurité. Sélectionnez Suivant.
Saisissez les informations demandées et sélectionnez Envoyer le code.
Saisissez le code de sécurité dans Vérifier votre identité, puis sélectionnez Suivant.
Saisissez votre nouveau mot de passe. Ensuite, confirmez-le en le tapant à nouveau dans le champ Entrer à nouveau le mot de passe.

Si vous ne parvenez pas à modifier votre mot de passe à l’aide d’un code de sécurité à vos coordonnées, remplissez le formulaire de récupération. https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

J’espère que cette information vous sera utile. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Merci! Ravikumar Aidez la personne suivante qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

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