Déconnexions régulières de Microsoft 365

Question

Bonjour,

Nous avons un problème depuis plusieurs semaines où nos comptes Microsoft 365 se déconnectent régulièrement et parfois refusent de se reconnecter et ce de manière aléatoire. Nous sommes en Microsoft 365 Business Standard, cela concerne 4 ou 5 postes sur une quarantaine

J'ai vu plusieurs publications évoquant trend micro (qui est effectivement installé chez nous avec la version trend worry free services)

Avez-vous plus d'infos ?

Answer 1

Bonjour

Il semblerait que le problème soit résolu en ajoutant des exclusions dans Trend worry free services.

Je suis néanmoins surpris des retours que j'ai de votre part où j'ai l’impression que vous attendez que je résolve le problème moi même. Je pensais que les Microsoft Engineer étaient là pour nous aider, j'ai l'impression que c'est l’inverse, nous trouvons les solutions et nous vous les donnons, cela me parait curieux... Ce n'est pas le support que j’attends d'une grande entreprise comme Microsoft.

Answer 2

Bonjour,

J'ai également le même problème. Je dispose de 40 licences Office 365 Basic et Standard. Je dispose de l'antivirus traîne micro en version W. free service advanced. J'ai ce problème là depuis environ 2 mois, j'ai l'impression que c'est arrivé en même temps qu'une mise à jour de février Windows 10 et 11...

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Florian

Answer 3

Non je n'ai eu aucune réponse de qui que ce soit...

Ma question était de savoir si Microsoft avait connaissance de pb entre M365 et trend...

Answer 4

Bonjour,  Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 5

Bonjour,   Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Veuillez nous donner un peu plus de détails car avec aussi peu d'information il sera difficile de vous aider.C'est quoi trend micro ? Ce n'est pas tout le monde qui connait les programmes antivirus. Donc veuillez essayer de désactiver pour quelques heures cet antivirus et nous informer de résultat obtenu.

Cordialement, MihailMicrosoft Engineer