Problème d'affichage Gallerie Samsung sur les photos localisées dans OneDrive

Question

Bonjour,

J'ai déplacé mes photos "OneDrive" dans le dossier DCIM (dossier dans OneDrive) afin de voir l'ensemble de mes albums sur mon téléphone Samsung sur l'application Gallerie : cela fonctionne bien. Cependant, si je ne télécharge pas les photos en local (à partir de mon Samsung) une grande partie des photos sont retournés et déformmées lorsque je les ouvre. Je suis obligé de les télécharger une à une en local pour qu'elles puissent se remettre dans le bon sens :(

Auriez-vous une idée de comment éviter cette situation ?

En vous remerciant par avance.

Seb

Answer 1

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Salut Sébastien TINE

Merci pour votre réponse!

Soulevons cette préoccupation à notre support OneDrive afin qu’ils puissent jeter un coup d’œil sur ce qui semble se passer avec Samsung Gallery et OneDrive en ce moment.

Contactez OneDrive ici : Sur d’autres appareils, connectez-vous à OneDrive.com à partir de n’importe quel navigateur, cliquez sur l’icône d’aide ? sur la bannière supérieure de la page et sélectionnez *Envoyer un e-mail*à l’assistance OneDrive*. Soumettez votre question et suivez les instructions pour demander de l’aide.*

Restez en sécurité en ligne, Sébastien TINE !

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Je vous remercie pour pugnacité à vouloir m'aider.

J'ai créé un dossier sur OneDrive dans le dossier Samsung gallery/DCIM puis j'ai copié les photos : même résultat. Ce qui est très étrange, c'est qu'une partie des photos sont retournées. 35 albums sur 70 environ. Pas de lien sur la date des photos. Certaines sont très vieilles et pas de problème.

Encore merci

Sébastien

Answer 3

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Salut Sébastien TINE

Merci pour votre réponse !

Avez-vous essayé de créer un nouveau dossier d’album à la place et de déplacer vos photos OneDrive à partir de là ? cela semble être un problème persistant avec Samsung après les mises à jour.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft

Answer 4

Bonjour Juhn Jac,

Merci pour votre retour.

1. Non, ce sont d'anciennes photos que j'ai transférées plus tard sur OneDrive.
2. Certaines photos sont également retournées sur OneDrive en ligne (si par exemple je renomme le dossier et que je synchronise)

Peut-être existe-t-il une autre application sur Android plus adaptée que "Gallerie" de Samsung pour pallier à ce problème ?

Merci pour votre aide.

Cdt

Sébastien T

Answer 5

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Salut Sébastien TINE

Formules de politesse!

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Nous comprenons que cette situation est difficile et qu’elle pourrait affecter votre entreprise, travaillons ensemble en équipe pour aller au fond des choses.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

1. Lors de la prise de nouvelles photos, a-t-il également été enregistré automatiquement sur OneDrive ?
2. Les photos retournées s’affichent-elles uniquement sur la galerie de votre téléphone ou montrent-elles également sur OneDrive en ligne ?

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft