Problème avec "fusion vers courrier"

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec la fonction "fusionner vers courrier" pour publipostage sur Word. La messagerie Outlook est la messagerie mail par défaut, j'ai éteint et rallumé, mais ça ne fonctionne toujours pas. J'ai un MacBook Pro M2 pro, MacOS Ventura 13.0.

Que puis-je essayer pour que cela fonctionne ?

Merci

Answer 1

Quelques précisions seraient en effet bien utiles. De quelle version d'Office est-il question (en principe la 16.71 actuellement - voir via le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word) ? Est-ce que le compte de messagerie par défaut dans Outlook est fonctionnel (est-ce que tu peux recevoir et envoyer des courriels, habituellement) ?

Quel est précisément le "problème" avec la fusion ? Faut-il comprendre que le publipostage se prépare correctement, que l'aperçu des résultats est conforme à ce qui est attendu, mais que c'est seulement lorsque tu cliques sur "Terminer et fusionner" que ça ne va plus ? Que se passe-t-il alors ?

NB : actuellement tu devrais être en version 13.2.1 de Ventura. As-tu une raison particulière de ne pas faire la mise à jour ? Il n'est pas totalement impossible que ça intervienne dans le dysfonctionnement constaté, sachant que les mises à jour servent principalement à corriger des bugs (et que les premières versions d'un nouvel OS n'en manquent pas, Ventura ne faisant pas exception à la règle).

Answer 2

Bonjour Dovi,

Que se passe-t-il lorsque vous essayez de faire du publipostage ? Des messages d’erreur ?

Avez-vous déjà utilisé le publipostage sur l’ordinateur ?

Quelle version et version d’Office avez-vous installées ?

--Diane

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