Excel (et Word) 2010 ne me permettent plus d'imprimer

Question

Bonjour,

J’ai un problème avec Excel et Word 2010. Ces 2 logiciels semblent fonctionner normalement sauf que je ne puis imprimer. Si je définis une zone d’impression, puis essaye d’imprimer par exemple en utilisant le raccourci CTRL P,  l’écran est bloqué et j’ai le message : « Excel a cessé de fonctionner »

Impossible de débloquer, il faut sortir de là. Apparemment les autres fonctions sont sauves. Je peux modifier, sauvegarder et apporter des modifications à mes fichiers, mais pas d’édition possible.

Si vous avez une solution je vous remercie de votre aide

Cordialement

Michel

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut michelbuiche,

Heureux de pouvoir  vous aider . Si vous avez d’autres questions relatives aux produits Microsoft, vous pouvez poster votre question dans la section correspondante de ce forum, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Nous apprécions vos commentaires, cliquez sur Oui ou Non pour aider les autres avec le même problème et nous aider à améliorer l’expérience de support.

Bonne journée!

Cordialement ,

Mosken_L - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher michelbuiche, Bienvenue dans la communauté Microsoft. Grâce à votre description, je comprends que vous avez rencontré un message d’erreur « Excel a cessé de fonctionner » lors de l’impression dans Office 2010. Le problème peut être lié à l’ancienne version d’Office elle-même ou à l’imprimante.

1 . Vous pouvez imprimer dans le Bloc-notes pour voir si l’imprimante fonctionne correctement.<br><br>Ouvrez le Bloc-notes Windows et tapez « Ceci est un test ». Cliquez sur Fichier > Imprimer dans le coin supérieur gauche.<br><br>S’il ne s’imprime pas correctement, si le problème est lié à l’imprimante et peut être un problème avec le lien entre l’imprimante et l’ordinateur, vous pouvez vous référer à Résoudre les problèmes d’impression et de connexion à l’imprimante dans Windows - Support Microsoft<br><br><br><br>Ajustez les paramètres de l’imprimante. Il est possible que le pilote de l’imprimante n’ait pas été mis à jour au plus tard, vous pouvez télécharger le dernier pilote sur le site officiel de votre imprimante.<br><br><br>Si vous pouvez imprimer normalement, il n’y a rien de mal avec l’imprimante elle-même et le problème peut provenir de l’application Office .

2. Après vous être assuré que l’imprimante fonctionne correctement, le problème est probablement dû à l’application Office.<br>Malheureusement, comme Excel 2010 n’est plus pris en charge, cela signifie que vous ne pouvez pas obtenir de support technique pour les mises à jour, les correctifs, etc. lors de l’utilisation d’Office 2010. Vous pouvez rencontrer des problèmes tels qu’une incompatibilité lors de l’utilisation du produit. Afin de ne pas interférer avec votre utilisation normale, vous pouvez choisir de vous abonner à Microsoft 365.<br>Vous pouvez également résoudre les erreurs autres que celles provoquées par votre version d’Excel en procédant comme suit. Nous espérons que les étapes suivantes fonctionneront.<br>Réparer l’installation d’Office : vous pouvez essayer de réparer votre installation Office pour corriger les fichiers ou les paramètres corrompus. Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur « Programmes et fonctionnalités ». Trouvez Microsoft Office 2010 dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Modifier ». Cliquez sur « Réparer » et suivez les instructions pour réparer votre installation.Imprimer au format PDF ou XPS : si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, vous pouvez essayer d’imprimer dans un fichier PDF ou XPS à la place. Pour ce faire, cliquez sur le menu « Fichier », sélectionnez « Enregistrer sous », choisissez « PDF » ou « XPS » dans le menu déroulant « Type de fichier », puis suivez les instructions pour enregistrer le fichier. Vous pouvez ensuite ouvrir le fichier PDF ou XPS et l’imprimer à partir de là.

J’espère sincèrement que ce qui précède vous aidera. Si quelque chose n’est pas clair, s’il vous plaît laissez-moi savoir.

Sinceres salutations

Mosken_L - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour michelbuiche

Heureux de pouvoir vous aider, je ne vous recommande pas de désinstaller et de réinstaller Office 2010, car cette version est trop ancienne et Microsoft ne fournit pas officiellement le package d’installation pour cette version maintenant. Si vous le désinstallez, vous ne pourrez peut-être pas le réinstaller.

J’espère sincèrement que ce qui précède vous aidera. Si quelque chose n’est pas clair, s’il vous plaît laissez-moi savoir.

Sinceres salutations

Mosken_L - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Bonjour,

Aujourd’hui, j’ai suivi vos conseils

• J’ai vérifié la bonne marche de mon imprimante à partir du bloc-notes
• J’ai essayé de réparer office 2010 pour cela

Dans le panneau de configuration

               Programmes et fonctionnalités

                               Microsoft office 2010

                                               Modifier

                                                              Réparer

L’opération s’est déroulée sans problème

J’ai redémarré le système

Pour l’instant tout fonctionne normalement

Merci pour vos précieux conseils

Bonne journée

Sincères salutations

Michel

Answer 5

Bonjour et merci pour votre réponse aussi rapide

Le souci que j’ai décrit à propos d’Excel et de Word se trouve ne pas être permanent, il est intermittent. En effet, le lendemain, tout était rentré dans l’ordre. Une heure plus tard le problème s’est reproduit. Actuellement tout fonctionne normalement. Je suivrai vos conseils si le problème devenait permanent.

Je me pose la question de savoir s’il est possible de désinstaller Office 2010 et le réinstaller après en utilisant les codes reçus lors de l’achat de ce produit.

Je reviendrai vers vous en cas d’échec.

Merci pour votre attention et vos conseils toujours aussi précieux

Cordialement

Michel