Facture : Microsoft*Subscription, msbill.info.CH, Bien numériques, jeux

Question

Facture : Microsoft*Subscription, msbill.info.CH, Bien numériques, jeux

Anonyme

Cela fait des mois que je reçois chaque 18 du mois une facture de 15CHF et je ne sais pas ce que c'est.

Voici le détail de mes factures : Microsoft*Subscription, msbill.info.CH, Bien numériques, jeux.

Je souhaiterai savoir de quoi il s'agit. Et s'il s'agit d'un abonnement je souhaite le résilier pour ne plus payer ce montant chaque mois. Comment faire?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Yanick Taffé

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2 réponses

Answer 1

Anonyme

D'accord, merci beaucoup pour la réponse.

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Answer 2

Rappel : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateur. On n'en sait donc pas plus que toi quand à ces factures (et même plutôt moins). Il te faut plutôt contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page.

Dans le premier écran, saisis par exemple "prélèvements inexpliqués" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé par téléphone. En général, par chat les choses sont assez rapidement prises en charge...