Affichage décalé à l'ouverture d'un fichier Excel (365)

Question

Bonjour,

Je suis assistant informatique dans une PME (48 personnes). Pour plusieurs utilisateurs dans mon entreprise (4-5), un bug récurrent d'affichage se produit sur un fichier partagé (partage hérité) :

(J'ai noirci des cases pour la confidentialité, cela ne vient pas d'Excel)

• le bug n'est pas systématique
• généralement, basculer vers un autre onglet puis revenir sur le 1er règle le problème
• parfois il faut fermer le fichier et l'ouvrir à nouveau pour que l'affichage soit normal, parfois en descendant l'ascenseur hors de la zone décalée, cela fonctionne aussi.
• les utilisateurs concernés sont toujours les mêmes. J'ai mis à jour Excel sur leurs PC, désinstallé et réinstallé Excel, sans succès. Leur Windows 10 est à jour.
• j'ai créé un fichier nouveau fichier Excel, copié les onglets dans le nouveau fichier : problème identique dans le nouveau fichier. Pareil avec un nouveau fichier dans lequel j'ai seulement fait un copier-coller des cellules, au lieu de l'onglet (sélection flottante de l'ensemble des cellules de l'onglet, copie dans le nouvel onglet du nouveau fichier par CTRL+C et CTRL+V).
• le problème ne semble pas apparaitre sur d'autres fichiers, mais comme il n'est pas systématique et que c'est de très loin le fichier le plus utilisé par les personnes concernées, je n'en suis pas certain...

Ce n'est pas un problème vital, étant donné qu'on finit toujours par récupérer un affichage correct. Mais cela fait perdre du temps et agace beaucoup les utilisateurs. Avez-vous une idée de la source du problème (et la solution associée) ?

Le fichier contient environ 200 lignes, et personne n'a envie de les refaire à la main dans un nouveau fichier (surtout que nous ne sommes pas certains que le fichier soit réellement en cause).

Merci à vous

Answer 1

Pour moi, il n'est pas impossible qu'il s'agisse d'une corruption (pour le moment légère) du classeur. C'est assez classique sur un classeur qui a un long historique d'échanges, modifications, changement de versions,... Lorsqu'on copie des données dans une autre feuille (ou un autre classeur) on ne copie pas seulement ce qui est visible, mais tout un tas de données techniques. Et la corruption vient avec, d'où les constatations que tu as pu faire dans tes essais.

Pour le nettoyage de cette corruption, on a plusieurs possibilités :

• en passant par l'onglet "Fichier" > "Ouvrir" demander à "Ouvrir et réparer..." C'est la méthode la plus simple, reste à voir si elle sera suffisante :
  
• ouvrir le classeur avec LibreOffice puis l'enregistrer sous un nouveau nom (mais toujours en .xlsx). La double conversion que cela implique donne habituellement de bons résultats sans trop de dégâts dans le mise en forme.
• recréer le classeur en ne faisant surtout pas de collage simple.

Answer 2

Bonjour et merci,

J'essaie ça et je vois si le problème disparait. Il faudra plusieurs jours pour vérifier avec certitude.

EDIT:

Je n'ai pas eu à attendre longtemps pour la solution 1 (réparation avec Excel), cela n'a pas fonctionné

Je viens de faire la double conversion avec Libre Office, j'attends les retours pour savoir si ça a réglé le souci.