Nombreux problèmes avec Excel

Question

Bonjour,

J'ai acheté la licence Microsoft Office Famille et étudiants 2021, mais depuis le tout début j'ai des problèmes avec Excel. Le logiciel fait des drôles de choses inattendues telles que :

• je copie une cellule contenant une fonction dans une autre cellule, et la cellule suivant celle que j'ai copié est également changée et garde l'identification de la cellule copiée.
• je n'arrive plus à copier une cellule à plusieurs autres cellules avec la petite croix.
• parfois, lorsque je veux copier une cellule, elle ne me laisse pas le faire et fait bip, etc.

J'ai beaucoup de problèmes avec cette version 2021 du logiciel ce qui n'était pas le cas avant et j'utilise Excel depuis plus de 20 ans. De plus, elle m'a coûté tout près de 200$.

J'ai désinstallé Office Famille et étudiants et je l'ai réinstallé et j'ai toujours les mêmes problèmes.

Que puis-je faire ? Est-ce un citron ? Pouvez-vous l'échanger pour que je puisse voir si c'est le logiciel qui a un problème ?

Answer 1

Bonjour

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec Excel 2021.

Il pourrait y avoir plusieurs causes possibles à ces problèmes, telles que:

-Un complément problématique qui interfère avec les fonctionnalités d’Excel. -Une application Excel corrompue qui doit être réparée. -Un problème de communication entre Excel et d’autres applications ou le système d’exploitation. -Un conflit avec une mise à jour de sécurité ou un plugin. Pour résoudre ces problèmes, vous pouvez essayer certaines des méthodes suivantes :

-Désactivez tous les compléments dont vous n’avez pas besoin ou auxquels vous ne faites pas confiance et voyez si cela vous aide. Ouvrez Excel et cliquez sur Options > fichier > Compléments. En bas de la fenêtre, où il est dit Gérer, cliquez sur le bouton OK. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez les compléments à désactiver ou à supprimer. Pour désactiver le complément, décochez simplement la case devant son nom. Pour supprimer complètement le complément, cliquez sur Supprimer. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications et revenir à votre document.

-Réparez votre application Excel à l’aide du Panneau de configuration ou de l’Assistant Support et récupération Microsoft.

-Mettez à jour votre application Excel vers la dernière version et vérifiez les mises à jour en attente pour Windows ou d’autres applications. La méthode peut varier selon que vous utilisez Windows ou Mac. -Si vous utilisez Windows, vous pouvez suivre ces étapes12 : Ouvrez Excel et cliquez sur Fichier > Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant. Attendez la fin du processus de mise à jour et redémarrez Excel si vous y êtes invité. -Si vous utilisez Mac, vous pouvez suivre ces étapes: Ouvrez Excel et cliquez sur Aide > Rechercher les mises à jour. Sélectionnez « Télécharger et installer automatiquement » et cliquez sur Rechercher les mises à jour. Attendez la fin du processus de mise à jour et redémarrez Excel si vous y êtes invité.

-Désinstallez toutes les mises à jour de sécurité ou les plugins qui peuvent avoir causé le problème et voyez si cela résout https://support.microsoft.com/en-us/office/fixes-or-workarounds-for-recent-issues-in-excel-for-windows-49d932ce-0240-49cf-94df-1587d9d97093

J’espère que l’un d’entre eux aide!

Cordialement, Ajibola.

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