Impossible de synchroniser OneDrive

Question

Bonjour,

J'ai un problème de synchronisation OneDrive que je n'arrive pas à résoudre. Voici ce qui se passe : les nouveaux fichiers ne sont plus synchronisés sur le cloud et je ne vois pas les dernières modifications apportées à mes fichiers sur le cloud depuis mon ordinateur. Le problème ne semble pas venir de seulement cet ordinateur, j'ai le même problème sur mon deuxième ordinateur aussi. Le problème semble venir de mon compte OneDrive seulement, mes collaborateurs n'ont pas ce souci.

J’ai suivi les étapes complètes pour tenter de résoudre le problème mais je n’ai obtenu aucun résultat :

• J’ai tenté de mettre et pause et relancer la synchronisation
• J’ai réinitialisé OneDrive
• J’ai aussi supprimé et réinstallé OneDrive
• J'ai aussi dissocié le compte OneDrive pour le réassocier

Je n’ai obtenu aucun résultat, mes fichiers ne se synchronisent pas et cela me créé un gros problème pour travailler. J'utilise Windows 11 et mes deux ordinateurs sont un Microsoft Surface pro et un Dell Inspiron. J'ai ce problème depuis bientôt 24h

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Muhammed OZKAN

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne suivrons pas ce sujet à l’avenir, par conséquent, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau sujet pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Sincèrement

Juhn Jac      

Modérateur du forum Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Muhammed OZKAN

Formules de politesse!

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour synchroniser vos fichiers OneDrive, et cela pourrait affecter votre entreprise, travaillons ensemble en équipe pour aller au fond des choses.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

1. Avez-vous également essayé de redémarrer votre ordinateur?
2. Veuillez également redémarrer le routeur de votre connexion Internet.
3. Veuillez essayer de vous connecter à une autre connexion Internet.
4. Utilisez-vous OneDrive Personnel ou Entreprise ?

S’il vous plaît aller à OneDrive en ligne et essayer de télécharger un fichier manuellement et s’il vous plaît laissez-moi savoir si vous pouvez télécharger ou non.

Veuillez également vérifier l’état du service OneDrive dans votre région pour une éventuelle interruption de service : État du service (office.com)

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft