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Connexion à un compte professionnel avec Authenticator

Anonyme
2023-02-12T15:07:59+00:00

Bonjour,

J'ai changé de téléphone et depuis impossible de rentrer mon compte pro dans Microsoft Authenticator. Celui-ci me demande de confirmer la connexion sur l'application mais je suis déjà sur l'application au moment de me connecter.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | Android

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2023-02-15T13:23:48+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-02-13T09:40:01+00:00

    Bonjour,      Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Ce problème a été discuté plusieurs fois dans ce forum. Veuillezvisiter quelques reponses utiliesqui ont  été publiés déjà 

    "Vous devez tout simplement réinstaller l’application authenticator, puis demander à votre administrateur général office 365, de réinitialiser la double authentification de votre compte, pour pouvoir reconfigurer les informations de sécurité, lors de votre première connexion en Web avec celui-ci. "

    "L’ajout d’Authenticator à votre nouvel appareil ne supprime pas automatiquement l’application de votre ancien appareil. Même la suppression de l’application de votre ancien appareil ne suffit pas. Vous devez à la fois supprimer l’application de votre ancien appareil ET demander à votre organisation d’annuler l’enregistrement de l’ancien appareil. > Pour supprimer l’application d’un appareil à l’aide d’un compte Microsoft professionnel ou scolaire, accédez à la zone de vérification en deux étapes de votre page Mes applications ou du portail d’entreprise de votre organisation pour désactiver la vérification de votre ancien appareil."

    En espèrent avoir pu vous venir en aide. 

    Cordialement, MihailMicrosoft Engineer

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