Problème avec le stockage Microsoft / stockage Outlook / stockage OneDrive

Question

Bonjour.

Aujourd'hui en ouvrant ma boîte mail j'ai vu un message qui disait : "À partir du 1er février, vous aurez besoin d'un espace de stockage supplémentaire pour envoyer ou recevoir des e-mails". J'ai donc fait le ménage dans ma boite mail et dans OneDrive. J'ai donc 3,1 Go d'utilisés pour ma boite mail Outlook et moins d'1 Mo pour OneDrive. Du coup, en cumulant ces 2 chiffres j'arrive à moins de 5 Go du stockage Microsoft utilisé.

Sauf que voilà, au niveau du stockage Microsoft ça me met : "Total utilisé 7.2 Go" :

Quelqu'un saurait-il ce que cela veut dire ? Si je laisse en l'état, Microsoft va-t-il complètement bloquer l'envoi et la réception de mes mails ?

Answer 1

Bonjour,

Je rencontre aussi des gros problèmes qui se traduisent par des mails que je ne peux plus envoyer/lire. J'ai fait du ménage (pas simple, j'ai fini par trouver ma liste de messages envoyés que j'ai supprimés) et je devrais largement être en-dessous des 5 Go (si je sais lire, j'ai supprimé plus de 3,5 Go) mais ça n'a rien changé (pire il disait que j'étais à 97% et maintenant 101%). J'essaye de supprimer des photos mais ça me les supprime aussi de mon ordi !

Un enfer et une perte de temps très, très énervante!!!

Answer 2

J'ai le même problème sauf que mon compte outlook est désormais bloqué (je ne peux plus recevoir d'e-mails). Je ne veux pas que mes PJ outlook soient stockées sur mon compte microsoft. Quelqu'un sait-il s'il y a la possibilité de modifier un réglage quelque part ?

Answer 3

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme.

Le stockage cloud comptabilise les pièces jointes de ma boite mail ce qui fait dépasser mon quota.

Avez-vous une solution à nous apporter. Cela serait compliqué de ne plus pouvoir envoyer ou recevoir des mails.

Merci pour votre aide.

Answer 4

Merci pour votre message.

Je comprends bien tout cela, sauf que je n'ai jamais dépassé ma limite OneDrive. En effet, avant que je supprime des fichiers dans celui-ci j'étais à 2 Go utilisés. Je ne suis plus qu'à 30 Mo et cela est bien pris en compte sur la page que j'ai mise en photo dans mon premier message.

C'est en revanche le nettoyage que j'ai fait dans Outlook qui n'a pas été pris en compte dans le chiffre du stockage du cloud du compte Microsoft. Est-ce que cela peut aussi prendre 48h pour que soient pris en compte les 4 Go de mails avec pièces jointes que j'ai effacés définitivement de ma boîte de messagerie, cette après-midi ?

Answer 5

Merci pour votre réponse, mais je crois qu'elle ne répond pas à ma question.

Comment se fait-il que soit indiqué 7.2 Go d'utilisé au niveau du cloud de mon compte Microsoft alors que quand je cumule ce qui est utilisé pour ma boite mail et OneDrive je suis en dessous de 4 Go ???

Cela est problématique car le compte Microsoft a désormais une capacité maximale autorisée de 5 Go (si l'on veut plus il faut payer un abonnement) et je risque donc de voir mes mails entrants et sortants bloqués puisque Microsoft estime que je suis au dessus de la capacité maximale....