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Bonjour,
Suite au nouveau Microsoft Office 365, j'ai voulu me connecter à mes applications telles que Word, Excel, etc. Petit problème, un message s'affiche : "Un autre compte de votre organisation est déjà connecté sur cet appareil. Veuillez réessayer".
J'ai déjà fait toute la procédure avec la désinstallation des applications ainsi que la suppression des fichiers de la bibliothèque des utilisateurs, mais aucun résultat.
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Décidément, il semble y avoir comme une épidémie ! 😉
Selon ce qu'on peut lire dans cet autre échange plus ou moins similaire, une autre procédure à tenter serait celle qu'on trouve sur cette page...
En ce qui me concerne, ni la suppression des données office dans le Troussau, ni la réinstallation n'avaient permis de dépasser cette erreur rendant impossible l'utilisation d'Office.
En revanche la solution indiquée FONCTIONNE : télécharger l'outil de suppression de licence et le faire fonctionner : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815
Tout est résolu !!