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J'ai téléchargé plusieurs applications du pack payant dans le cadre professionnel sur mon Mac en septembre. Tout se passait très bien mais depuis 1 mois environ, un message m'indique que mon compte n'autorise pas les modifications sur mon Mac.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer
Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. De quelle licence "dans le cadre professionnel" est-il question ? Quand tu passes par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word", qu'est-il indiqué en matière de licence ? Lorsque tu te connectes à ton compte Microsoft en ligne, est-ce que les informations de licence qui y figurent sont correctes ? Qu'a-il pu se passer il y a "un mois environ" (installation, mise à jour,...) ?
Le message que tu évoques est celui qui s'affiche pour les versions "non activées" d'Office. Sur la droite de cette barre jaune, tu dois avoir un bouton te proposant de te connecter. Si tu le fais, qu'observes-tu ?
Pense à préciser la version de Word dont il est question (en principe 16.72 actuellement) et la version de macOS concernée, ça peut avoir son importance.