Problème excel / Sharepoint sur smartphone

Question

Bonsoir

Mon employeur m'a envoyé un fichier Excel via SharePoint. J'arrive à ouvrir le fichier, mais il m'est impossible de le modifier, alors que mon employeur a accordé la modification. Lorsque je veux le modifier. Un message me demande de télécharger et d'installer Excel, mais lorsque je clique sur le lien de téléchargement, un nouveau message m'indique : "Désolé...Nous ne pouvons pas ouvrir le fichier. Office ne trouve pas ce fichier. Peut-être a-t-il été déplacé, renommé ou supprimé."

Je précise que le problème persiste sur mon smartphone Samsumg A33 Android, mais que la modification fonctionne parfaitement sur mon PC Windows 10.

Merci d'avance pour votre aide et votre soutien.

Cordialement

JMS

Answer 1

Salut

Je m’appelle AnnaThomas et je serais heureuse de vous aider avec votre question. Dans ce Forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Il semble que Microsoft Excel n’est peut-être pas installé sur votre smartphone, ce qui pourrait être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas modifier le fichier Excel. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre le problème :

Vérifiez si Microsoft Excel est installé sur votre smartphone. Sinon, vous pouvez le télécharger depuis le Google Play Store.

Si Excel est déjà installé, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application pour vous assurer que vous disposez de la dernière version.

Essayez d’ouvrir le fichier Excel dans une autre application sur votre smartphone, telle que Google Sheets ou WPS Office, pour voir si vous pouvez modifier le fichier là-bas.

Vérifiez que votre smartphone est connecté à Internet et que vous êtes connecté à votre compte Microsoft. Cela garantira que vous disposez des autorisations nécessaires pour modifier le fichier Excel.

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de contacter votre employeur ou votre service informatique pour obtenir de l’aide, car ils peuvent être en mesure de fournir des conseils plus spécifiques en fonction de la configuration de votre organisation.

J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si cela est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à plus de vos questions.

Sinceres salutations

AnnaThomas

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