J'ai Office 2021 et pas besoin de ce 365 !

Question

Bonjour,

J'ai des licences Office 2021 que j'aimerais pouvoir continuer à utiliser, et je ne comprends pas pourquoi ce 365 vient me perturber. J'ai sans doute raté quelque chose, mais j'aimerais bien que l'on m'explique car en cherchant je ne suis tombé que sur une page strictement en anglais...

Je n'ai pas besoin de ce 365, ni du cloud avec une connexion internet de mauvaise qualité qui n'est pas près d'évoluer... Je suis un vieux monsieur, et je veux mon Office 2021. Sur mon portable, cet Office 2021 a disparu ! Sur un autre PC, je n'ai plus accès qu'à Word et Excel ! C'est invraisemblable !

Si j'ai bien compris l'intérêt commercial pour Microsoft, je ne comprends pas pourquoi ni comment on peut me priver de mes licences, ce qui juridiquement ne va pas manquer de poser problème...

Je veux : 1. Comprendre clairement cette mutation (obligatoire ?)

            2.  Savoir comment récupérer mes Office 2021 complets

Merci d'avance !

Cordialement JmD

Answer 1

Bonjour,

         Votre réponse montre que vous n'avez pas vu ma pièce jointe à propos de mon compte MS, donc vous êtes un chatbot.

Assez perdu de temps,

Merci et au revoir !

STOP !

Answer 2

Mon cher Léon,

Pardonnez-moi, je vais être désagréable, et je m'en excuse. Peut-être cela provient-il des traductions, mais vous êtes le second interlocuteur sur le sujet qui ne répond pas aux questions posées ! Êtes-vous un humain ou un chatbot ? Je me demande...

Je résume : j'ai acheté il y a un an environ 4 licences Office 2021 pro, qui fonctionnaient parfaitement sur mes PC. Depuis Microsoft est arrivé avec son 365, et perturbe le fonctionnement de mes Office 2021, qui a même disparu d'un de mes PC. Je pense être clair.

Je disais dans mon premier message :

Je veux :

1. Comprendre clairement cette mutation (obligatoire ?)

2. Savoir comment récupérer mes Office 2021 complets

En outre, je n'ai pas trouvé cette licence dans "abonnements" dans mon compte Microsoft, mais je la trouve dans "compte" dans Word !

Mais en cliquant sur Office : "Bienvenue sur 365" etc... Mais je m'en fous de 365 !

Merci de votre attention.

Cordialement, JmD

Answer 3

Salut. Après avoir installé les applications Office, vous devrez maintenant acheter une clé d’activation ou une clé de licence pour utiliser ces applications. Vous ne l’avez pas encore, c’est pourquoi vous ne le voyez pas à partir de votre compte.

Vous pouvez acheter ici:

https://support.microsoft.com/article/new-in-office-2021-43848c29-665d-4b1b-bc12-acd2bfb3910a

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Bonjour,

Et merci pour votre réponse.

Mes Office 2021 étaient déjà installés ! Je ne les vois pas dans mon compte, mais je lis : "Vous possédez une clé de produit prépayée ? Démarrer votre abonnement..." ?!

C'est ça ? Je dois tout réinstaller ? Je suis en colère !

Cordialement, JmD

Answer 5

Je m’appelle Léon.

Pouvez-vous s’il vous plaît envoyer ici le message complet concernant le transfert Office 365?

Accédez à https://account.microsoft.com/services?ref=officesupport et connectez-vous avec un compte Microsoft existant, puis vérifiez l’onglet Services et abonnement si vous avez Office 2021 là, à partir de là, vous pouvez le télécharger et l’installer.

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