Récupérer les données d'un compte scolaire OneDrive expiré

Question

J'ai un compte scolaire Microsoft avec 2 adresses mail. Une adresse mail me permettait et me permet encore d'avoir accès au compte Microsoft et aux applications PowerPoint, Word... Pour le OneDrive et sur Outlook, une autre adresse mail (...onmicrosoft.com) a été utilisée (c'est techniquement le même compte étant donné que c'est la même école qui a fourni l'accès).

Je ne suis plus dans l'école mais j'ai encore accès au compte microsoft avec la première adresse, cependant je n'ai plus accès aux données OneDrive avec l'adresse (onmicrosoft.com) qui, je pense, est expirée.

Comment récupérer mes données stockées sur OneDrive (avec adresse onmicrosft.com) ?

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

Si vous ne trouvez pas ce menu, répondez à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Il va falloir vous approcher l’administrateur général office 365, de l’école en question, et voir avec lui ce qu’il se passe avec ce compte.Si, le compte n’est pas encore supprimé, il peut le restaurer, et vous pourrez récupérer ce dont vous avez besoin.Si, le compte est totalement supprimé, dans ce cas, c’est terminé, plus rien n’est récupérable.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer