Microsoft AutoUpdate avec "erreur de mise à jour"

Question

Bonjour,

j'avais déjà eu ce souci lors de la précédente mise à jour du logiciel AutoUpdate et là, je ne vois pas pourquoi cela recommence. J'ai téléchargé et installé Microsoft_AutoUpdate_4.57.23031200_Updater.pkg. L'installation s'est déroulée normalement.

Dans les paramètres macOS (Ventura 13.2.1) j'ai vérifié que AutoUpdate et installation d'application ont les droits sur tous les fichiers, pour autant, j'ai toujours le même résultat :

J'ai même ajouté AutoUpdate ici et dessous cela ne change rien :

La Maj se télécharge, commence à s'installer et est rejetée, comme d'il y avait un problème de permissions : là, je ne vois pas quoi faire de plus. J'ai même tenté une installation avec msupdate par Terminal et les installations sont également en erreur :

J'ai déjà lu et testé / vérifié cela :

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/mettre-%C3%A0-jour-automatiquement-office-pour-mac-bfd1e497-c24d-4754-92ab-910a4074d7c1

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/suite-%C3%A0-la-mise-%C3%A0-jour-du-autoupdate-455/14b907fe-7658-45b4-a13f-d663108e6229 https://support.microsoft.com/fr-fr/office/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-microsoft-autoupdate-dans-microsoft-365-et-office-pour-mac-d12d756a-4bb1-4c93-93a7-3d82aa918351

Si vous avez une idée, merci

Answer 1

Re,

J'ai fait aussi déjà, mais cela ne change rien.

Bon, avec ton lien de mise à jour par application c'est gérable. On verra pour la mise à jour du mois prochain.

Answer 2

Je ne sais pas ce qu’est Blockblock, mais je serais toi, je commencerais par désactiver ça ainsi que LittleSnitch, pour voir si les choses se présentent différemment.

Answer 3

Bonjour,

je n'utilise pas d'anti virus à proprement parler, à part Blockblock, et un firewall litlesnitch.

• En mode sans échec même résultat
• sur un nouvel utilisateur même résultat

J'aurai voulu éviter de tout réinstaller, car je vais devoir recréer mes liens OneDrive vers mes équipes Teams.

Les paquets d'installation application par application sont un moyen de contournement acceptable, même si j'aurai aimé trouver d'ou vient le problème.

Merci.

Answer 4

A priori, je ne crois pas trop au problème d’autorisation. Je pense plus à une interférence, un processus d’arrière-plan, quelque chose du genre. Est-ce que tu as un antivirus ou autre truc similaire ? Est-ce que tu as essayé après un redémarrage en mode "sans échec" (tenir la touche majuscule pendant le processus de démarrage) ? Ou peut-être aussi dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l’occasion ?

Au besoin, tu peux aussi télécharger le paquet d'installation directement depuis cette page. Avec un peu de chance ça se passera mieux. Et au moins ça n'obligera pas à tout re-téléchager à chaque essai...