Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
J'ai joint un document Word à une collègue, pour qu'elle me le complète. Elle me l'a renvoyé sous forme de fichier partagé OneDrive Entreprise, et je n'arrive pas à l'ouvrir. Cela me met :
"Cela n'a pas fonctionné. Désolé, mais ___@___.___ est introuvable dans l’annuaire xxxxxxxxxxx-my.sharepoint.com. Réessayez ultérieurement. Pendant ce temps, nous tentons de corriger le problème automatiquement.
Voici quelques idées :
Cliquez ici pour vous connecter à ce site avec un autre compte.Vous serez déconnecté de tous les autres services Office 365 auxquels vous êtes connecté actuellement.Si vous utilisez ce compte sur un autre site et que vous ne voulez pas vous déconnecter, lancez votre navigateur en mode Navigation privée pour ce site(me montrer).
Si le problème n'est pas résolu, contactez votre équipe du support technique en fournissant les détails techniques suivants :
*ID de corrélation : 1a269fa0-d02c-6000-5440-cd354c80baedDate et heure : 14/03/2023 06:00:01URL : https://xxxxxxxxxxxxx.sharepoint.com/personal/angelique\_mace\_claris-automobiles\_com/Documents/Documents/SORIANE/Fiche de prise de contact 2022_2023 (2).doc?web=1**Utilisateur : ___@___.___*Type de problème : Utilisateur absent de l’annuaire."
Groupe de produits et technologies Microsoft utilisés pour le partage et la gestion du contenu, des connaissances et des applications.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Les instructions dans le message d'erreur sont bien précises veuillez les suivre :
1.Cliquez ici pour vous connecter à ce site avec un autre compte. (Vous devez vous connecter avec le compte avec lequel votre collaborateur a partagé le fichier et pas avec aucune autre) 2.Vous devez vous déconnecté de tous les autres services Office 365 auxquels vous êtes connecté actuellement. 3.Si vous utilisez ce compte sur un autre site et que vous ne voulez pas vous déconnecter, lancez votre navigateur en mode Navigation privée pour ce site(me montrer). Si le problème n'est pas résolu, contactez votre équipe du support technique en fournissant les détails techniques suivants.
Vous devez avoir un administrateur responsable pour votre compte Office 365.
Quel est le niveau de partage que votre collègue vous a donné ( il y a 4 type de partage dasn OneDrive/Sharepoint) ?
Et dernièrement êtes-vous dans la même entreprise ou externe avec votre collaborateur ?
Cordialement,MihailMicrosoft Engineer