Office 2021 Pro Plus s'est désinstallé après une mise à jour qui n'a pas fonctionné

Question

Bonjour,

Lorsque j'ai voulu faire la mise à jour de mon Office 2021 pour Windows installé sur mon PC, j'ai eu un message d'erreur m'indiquant que la mise à jour n'a pas pu se faire (pour une raison que j'ignore). Ce qui est curieux est qu'Office 2021 s'est désinstallé quand j'ai fermé la fenêtre qui indiquait l'erreur ! J'ai pu réinstaller Office sans problème et faire la mise à jour, mais je reste surpris par ce comportement que je n'ai jamais expérimenté.

D'autres personnes ont-elles déjà vécu la même situation et savent ce qu'il s'est passé ? Je suis intéressé de le savoir pour éviter que cela ne se reproduise.

Cordialement.

Answer 1

Vous êtes les bienvenus.

Pourriez-vous laisser des commentaires à Microsoft en ce qui concerne le problème en utilisant le lien du portail de commentaires ci-dessous. Espérons que le problème pourra être résolu: -

https://feedbackportal.microsoft.com/feedback

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage ou Si vous le trouvez utile, vous pouvez marquer ce commentaire comme réponse.

Cordialement

Tim

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Answer 2

Il serait intéressant de savoir pourquoi le seul fait d'avoir cliqué sur le bouton Fermer dans la fenêtre d'erreur de la mise à jour d'Office 2021 a provoqué la désinstallation d'Office 2021, mais j'ai bien peur que personne ne le sache.

Dans l'immédiat je n'ai rien d'autre à soumettre, mais je m'attends quand même à d'autres comportements bizarres...

Encore merci à vous et bonne continuation.

Cordialement.

Malijai