Synchronisation Galerie Samsung et OneDrive

Question

Bonjour,

J'ai synchronisé la Galerie de mon Samsung Galaxy avec OneDrive. La Galerie me dit que OneDrive est saturé alors que je dispose 1 Tera sur OneDrive. L'assistance Samsung me dit que c'est à Microsoft de trouver la solution.

Answer 1

Bonjour

Je m’appelle Abdal et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Il est possible que le processus de synchronisation rencontre des problèmes ou des limitations, ce qui amène la Galerie à signaler que One Drive est plein même si vous disposez de suffisamment d’espace de stockage.

Voici quelques éléments que vous pouvez essayer de résoudre le problème :

Vérifiez votre compte One Drive : vérifiez que vous disposez bien de 1 téraoctet d’espace de stockage disponible sur votre compte One Drive. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte à partir d’un ordinateur ou via l’application One Drive sur votre téléphone.

Vider le cache de la Galerie : effacez le cache de l’application Galerie Samsung pour vous assurer que l’application est à jour et que tous les bogues ou problèmes sont effacés.

Supprimer les fichiers inutiles : assurez-vous que vous n’avez pas de fichiers inutiles ou de fichiers en double sur votre compte One Drive. Si vous le faites, supprimez-les pour libérer de l’espace.

Redémarrer la synchronisation : redémarrez le processus de synchronisation entre votre galerie Samsung et One Drive pour vous assurer que le processus n’est pas bloqué ou interrompu.

J’espère que cette information vous aidera.

Cordialement,

Abdal

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