Migration vers les serveurs microsoft de site internet : problème de mail

Question

Bonjour,

J'ai migré les emails de ma société sur la solution Office 365 Business Standard ou Exchange online. Auparavant, les emails étaient paramétrés sur le serveur de l'hébergeur, en l'occurence O2Switch. Ils ont pour forme ******@societe.fr, et ce sont donc exactement les mêmes adresses email.

Je n'ai aucun problème de réception de mail SAUF ceux qui proviennent du site web, réalisé sur Wordpress. Que ce soit l'utilisation de formulaire, ou les mails de mise à jour d'extensions, je ne les reçois pas sur outlook, mais sur le service mail de l'hébergeur.

Je ne comprends pas ce que je dois faire pour les recevoir sur ces nouvelles adresses, j'ai essayé de nombreux réglages de formulaires ou sur wordpress, mais sans connaissances complémentaires je me sens perdu.

Merci pour votre compréhension.

Louis

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

Si vous ne trouvez pas ce menu, répondez à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour Boris,

Merci, je vais essayer de ce pas et je tiens informé ce fil des évolutions.

Merci,

Louis

Answer 3

Bonjour,Je suppose, que votre site est au niveau de votre hébergeur de domaine.Si c’est le cas, c’est normal.Je vous explique, c’est un système fermé.Lorsque le site a un email à envoyer, il va d’abord vérifier s’il trouve l’adresse dans le système de O2Switch, et si c’est le cas, il va envoyer l’email directement, sans interroger les DNS pour savoir où se trouve l’adresse email en question.Si vous êtes dans ce cas de figure, la solution serait de supprimer les anciennes adresses emails, au niveau de votre hébergeur de domaine.De cette façon, lorsque le site aura un email à envoyer, il vérifiera au niveau de O2Switch, et quand il ne trouvera pas l’adresse, il interrogera les DNS, pour savoir où l’envoyerEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer