One Drive ne s'ouvre pas

Anonyme
2023-06-28T14:52:39+00:00

Sous Windows 10, version 22H2, build du SE 19045.2965

Soit Chrome, soit Bing, Office 365 famille, à jour

One Drive est installé deux fois : Microsoft One Drive, version 1.0.0.0 et One Drive version 19.23.19.0

J'ai essayé en supprimant l'un ou l'autre, et ça n'a rien changé. J'ai désinstallé et réinstallé One Drive, ça n'a rien changé.

One Drive est accessible via internet. One Drive apparait dans l'explorateur de fichiers, mais n'est pas synchronisé. L'icône en bas à droite est grise et barrée, il n'y a pas de synchronisation

  1. Quand je clique sur se connecter, via l'icône en bas à droite, fenêtre pop up demandant mon adresse mail, puis une fenêtre vide, puis de nouveau la fenêtre demandant mon mail, puis rien
  2. Quand je vais là OneDrive - Télécharger OneDrive pour Windows, Mac et mobile (microsoft.com) et clique Démarrer, même scénario
  3. Dans l'éditeur du registre, cette ligne n'apparaît pas :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive\DisableFileSync
  4. Sur la page https://onedrive.live.com/?id=root&cid=625DC28F6D5A69A4 il n'y a pas de bouton synchroniser
  5. Je suis allé dans wsreset.exe en mettant %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset Réponse : "Windows ne trouve pas"
  6. De plus, certains fichiers s'ouvrent avec "ÉCHEC du TÉLÉCHARGEMENT. Vous devez vous connecter" Aprés connexion et adresse mail fournie, message d'erreur 1001

QUE FAIRE ????

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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18 réponses

  1. Anonyme
    2023-07-07T16:11:27+00:00

    Bonjour

    Je viens de faire ce que vous recommandez et OneDrive fonctionne

    MAIS

    Je suis de retour à la situation initiale :
    Quand je veux ouvrir certains fichiers, j'ai cette demande de connexion :

    Je clique sur Connexion, inscris mon adresse e-mail, et j'ai cette fenêtre d'erreur :

    soit exactement la situation que j'avais au début.
    Retour au point départ

    Que faire ????

    Merci

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  2. Anonyme
    2023-07-06T06:01:05+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour MarcLenot,

    Merci d’avoir fourni cette information.

    Il semble que plusieurs langues d’Office soient installées sur votre ordinateur. C’est la raison pour laquelle vous rencontrez le problème en raison des conflits de langues Office.

    Je vous recommande de désinstaller l’une des langues que vous ne souhaitez pas utiliser sur votre appareil. Sur votre cas, vous avez Microsoft 365 - fr-fr et Microsoft 365 - pt-pt. Vous devez désinstaller l’une des deux versions. Pour désinstaller, sélectionnez simplement la version Office puis cliquez sur désinstaller.

    Faites la même chose avec vos applications OneDrive. Je vous suggère de les désinstaller tous de votre appareil. Mais avant de désinstaller vos applications OneDrive, assurez-vous d’abord de les dissocier de votre appareil. Vous pouvez vous référer à cet article pour obtenir des instructions. Désactiver ou désinstaller OneDrive - Support Microsoft

    Sincèrement


    ReynaldoB

    Modérateur du forum Microsoft Community

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  3. Anonyme
    2023-07-03T07:14:22+00:00

    If it is easier, we can communicate in English, no problem

    -----------------------

    Note de la modérationJustement non ! Nous sommes sur un forum francophone, on y parle couramment le français. On continue à écrire en français, ça simplifie la compréhension pour tous. 😉

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  4. Supprimé

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  5. Anonyme
    2023-07-03T07:11:05+00:00

    Bonjour.

    Et merci

    Voici la capture d'écran :

    Et voici la fenêtre pop-up après que je tente de me connecter depuis ce tableau Excel, après avoir entré mon adresse mail :

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