Ouverture de Word 365 alors que Microsoft Office 365 est désinstallé et Office 2021 installé

Question

Bonjour,

Sur le PC de mon fils je n'ai pas souhaité poursuivre l'abonnement Microsoft Office 365 et j'ai acheté Microsoft Office 2021. J'ai donc installé Microsoft Office 2021 sur son poste et désormais lorsque je veux ouvrir un document Word, Excel,... le système m'ouvre un document Word 365 et me dit que l'abonnement n'est pas renouvelé.

J'ai désinstallé Office 365 mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Stéphane

Answer 1

Salut Stéphane, s’il vous plaît essayer d’effectuer une réparation en ligne, ci-dessous est le lien pour le guide complet:

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Vous pouvez également essayer de vous déconnecter, puis assurez-vous de vous reconnecter à l’aide du compte associé à Office 2021.

Sinceres salutations Myk

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

J'ai utiliser le programme pour désinstaller Office 365 et tout s'est bien passé. Mais après avoir installé Office 2021, le système m'ouvre toujours Word 365 en m'indiquant que je n'ai pas de licence.

Je ne veux pas ouvrir Word 365 mais Office 2021

Cordialement

Stéphane

Answer 3

Bonjour Stéphane, merci d’être venu sur le forum.

Je suis désolé d’entendre parler du problème auquel vous êtes confronté, je serai heureux de vous aider de la meilleure façon possible.

Vérifions s’il ne reste plus de fichiers pour Office 365 qui pourraient causer le problème.

1. Veuillez télécharger ceci : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Exécutez le fichier exe
3. Dans la fenêtre Désinstaller les produits Office, sélectionnez Office 365. Suivez les invites sur les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
4. Après avoir redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation se rouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les invites restantes.

Pour référence aux instructions fournies. Vous pouvez consulter ce lien. https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-gb&ad=gb

J’espère que cela aide. N’hésitez pas à nous contacter si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent toujours pas. Je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Cordialement Myk

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