Enregistrement et ouverture impossibles sur Word

Question

Bonjour,

Je travaille sur un document Word ouvert depuis plusieurs jours sur mon Mac, je peux enregistrer les modifications via le bouton "Enregistrer", mais je ne peux plus ouvrir d'autres documents, ni ajouter de contenu comme des images ou réaliser l'opération "Enregistrer sous" sur mon document actuel. Si j'essaie, ces opérations échouent et un message d'erreur apparait, du type "Impossible d'enregistrer le document" ou "Impossible d'ouvrir le document".

Pour information, je tourne sur Word pour Mac version 16.16.27 et sur MacOS Sierra 10.12.6.

Si quelqu'un peut m'apporter une solution qui me permettrait de ne pas perdre mon travail, je suis preneur

Merci par avance !

Answer 1

Garder un document ouvert pendant plusieurs jours, c'est prendre des risques...

Dans l'immédiat, je t'engage à copier l'intégralité du document (Commande A) puis à le coller dans une autre application (LibreOffice, Pages, voire TextEdit) pour sécuriser le tout. Ensuite, tu quittes Word (il te faudra probablement passer par le menu Pomme > "Forcer à quitter...") Tant qu'à faire, redémarre ton Mac, ça ne peut lui faire que du bien, puis relance Word et rouvre le document. Tu verras bien dans quel état tu le récupères (il n'est pas exclu que tes dernières modifications ne soient pas prises en compte, qu'en réalité les enregistrements ne se soient pas faits). Tu pourras compléter avec ce que tu as récupéré dans l'autre application pour les parties manquantes.

Les processus de veille et sortie de veille de macOS ne sont pas toujours très stables, surtout dans les versions plus anciennes. Si on y rajoute que Word peut atteindre ses limites de fichier temporaire (au bout d'un certain nombre de corrections, ajouts, surtout s'il y a des images), laisser un document ouvert sur de longues périodes sans jamais le fermer ni redémarrer le Mac, c'est vraiment prendre des risques...

Answer 2

En effet, ce n'était pas le plus judicieux à faire je le reconnais...

En tout cas, votre suggestion, bien que finalement très simple a parfaitement fonctionné ! Tout fonctionne à nouveau normalement.

Je vous remercie pour cette réponse rapide, et retiens la leçon quant à l'ouverture prolongée des documents.

Encore merci !