Problème d'image dans les envois de mails Exchange

Question

Bonjour,

Nous sommes revendeur informatique depuis de nombreuses années (ID partner 4688575).

Nous rencontrons un problème chez plusieurs de nos client sur des envois de mails depuis des Exchange. Les images présentent dans les corps de texte (non en pièce jointe), arrivent chez le destinataire avec un code [cid:___@___.___].

Nous ne trouvons pas la solution, afin de réparer cette erreur. Pouvez-vous nous venir en aide ?

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement,

Guillaume - ADP 88

Answer 1

Bonjour,Je ne peux malheureusement pas reproduire le souci, ça fonctionne correctement.

Du côté d’office 365, il n’y a pas grand-chose comme configuration possible, il faut juste, que les emails soient envoyés en HTML.En revanche, côté destinataire, il faut vérifier plusieurs choses, s’ils utilisent Outlook client :

• Vérifier s’ils n’ont pas activé l’option de voir tous les messages ne texte brut : fichier, option, centre de gestion de la conformité, paramètres du centre de gestion de la conformité, sécurité du courrier, lire comme texte brut.
• Si nécessaire, décocher l’option {ne pas télécharger les images automatiquement} : fichier, option, centre de gestion de la conformité, paramètres du centre de gestion de la conformité, téléchargement automatique, ne pas télécharger les images automatiquement En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

Si vous ne trouvez pas ce menu, répondez à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer