Microsoft Authenticator me demande un code Microsoft Authenticator

Question

Bonjour/Bonsoir,

J'ai voulu changer mon numéro de téléphone lié à mon compte Microsoft car j'ai changé de numéro. Cependant, lors du changement, il m'est demandé de vérifier mon identité à l'aide de l'application Microsoft Authenticator. Ne l'ayant jamais installé, je l'installe et lorsque j'essaie de lier mon compte Microsoft, il me demande mon mot de passe puis une vérification avec un code de l'application Authenticator pour lier mon compte à cette application. Code que je ne peux évidemment pas récupérer car il est nécessaire pour lier mon compte à l'application.

Je suis donc coincé.

En espérant recevoir de l'aide, merci.

Answer 1

Salut Jérôme R , Bienvenue dans Microsoft Community Je m’appelle Bobadoye et je serais heureux de vous aider avec votre question. Vous pouvez toujours lier votre compte Microsoft à l’application Microsoft Authenticator même si vous n’avez pas accès au code de vérification. Voici les étapes : - Ouvrez l’application Microsoft Authenticator. - Appuyez sur « Ajouter un compte ». - Sélectionnez « Compte professionnel ou scolaire ». - Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. - Suivez les instructions pour terminer la configuration. Si vous ne parvenez toujours pas à lier votre compte à l’application Microsoft Authenticator, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe en procédant comme suit : - Accédez à la page de connexion au compte Microsoft. - Sélectionnez « Mot de passe oublié ». - Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage. Sinceres salutations Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

C'est quoi cette réponse pourrie ?! Ca n'aide en rien.

"- Suivez les instructions pour terminer la configuration.", ou comment ne pas aider. C'est justement cette étape qui pose problème. Cette étape demande un code qu'on obtient dans l'appli, sauf que pour aller dans l'appli il faut le code.

C'est quoi ce système minable franchement ?! Et pourquoi mon entreprise a décidé que c'était une bonne idée de s'associer à ce genre de fonctionnement pitoyable

Answer 2

Salut Jérôme R ,

Bienvenue dans Microsoft Community

Je m’appelle Bobadoye et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Vous pouvez toujours lier votre compte Microsoft à l’application Microsoft Authenticator même si vous n’avez pas accès au code de vérification. Voici les étapes :

• Ouvrez l’application Microsoft Authenticator.
• Appuyez sur « Ajouter un compte ».
• Sélectionnez « Compte professionnel ou scolaire ».
• Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Suivez les instructions pour terminer la configuration.

Si vous ne parvenez toujours pas à lier votre compte à l’application Microsoft Authenticator, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe en procédant comme suit :

• Accédez à la page de connexion au compte Microsoft.
• Sélectionnez « Mot de passe oublié ».
• Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.