Problème d'ouverture de fichiers Office par liste fichiers récents.

Question

Bonjour,

Je possède Office 2019 pour Mac. Depuis deux jours, pour une raison que j'ignore, je ne peux plus ouvrir mes fichiers Excel et Word récents par la liste des fichiers récents. Un volet s'ouvre aussitôt, disant : "Ce classeur a été supprimé ou n’est pas accessible pour le moment" alors que je peux ouvrir normalement ces fichiers en passant par le Finder. Fichiers que j'utilise tous les jours.

Que se passe-t-il ?

Merci d'avance pour toute aide utile.

JMG

Answer 1

Merci pour la réponse rapide, mais mes fichiers n'ont pas changé d'endroit, ni supprimé. Le chemin est toujours le même, car j'ai vidé hier la liste des fichiers récents. Hier soir j'ai ouvert un de ces fichiers par le Finder. Ce matin, j'ouvre Word et le fichier apparaît dans liste fichiers récents. Et là, toujours impossible de l'ouvrir avec toujours le même message, j'efface le fichier de la liste. Et aujourd'hui, en faisant la même manœuvre mais durant la même session, et en quittant Word ou Excel, j'ai eu accès au fichier par la liste à la réouverture de Word.

C'est donc en fermant ma session, que le lendemain, je n'ai plus accès aux fichiers restés dans la liste des récemment ouverts.

J'espère être clair car ce n'est pas évident à expliquer. Merci pour la suite. JMG

Answer 2

La liste des fichiers récents n'est qu'une collection d'alias, indiquant d'ailleurs le dernier emplacement connu (par l'application) du fichier. Si le fichier a été déplacé (ou supprimé) l'alias pointe vers une destination où le fichier n'est plus. C'est probablement ce que tu observes. Vérifie dans la liste si le chemin d'accès indiqué correspond à ce que tu trouves par le Finder. Quel est l'emplacement des fichiers en question (disque de démarrage, serveur, cloud,...) ?

Answer 3

Effectivement, c’est à en perdre son latin ! On dirait un problème de permissions d’accès, du coup.

Est-ce que tu peux dire quelle est la version d’Office dont il est question (en principe la 16.71 actuellement) et la version de macOS concernée ?

Observes-tu le même comportement lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l’occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir comment les choses se passent dans un contexte "propre" ?

Answer 4

La réponse est oui, le chemin d'accès correspond à la réalité. Les emplacement des fichiers se trouvent dans différents dossiers sur mon disque dur. Dans le dossier récents du Finder, ils sont présents et accessibles. Mes fichiers sont accessibles sans problème où qu'ils se trouvent sauf dans le fenêtre d'invite de Word ou Excel.

Dans mon précédent message, je disais que les fichiers étaient accessibles au cours d'une même session. Faux, ils le sont s'ils sont dans la zone Téléchargements du Finder. Le fichier que j'avais pris pour essai était dans cette zone. J'ai donc transféré plusieurs fichiers dans cette zone provenant de différents dossiers du disque dur, et là ils sont accessibles normalement par l'invite de Word.

Je n'y comprend plus rien.

Jamais eu ce type de problème avec Office avec lequel je travaille depuis 1994.

Je vous relance la patate chaude.

Cordialement

JMG

Answer 5

Dans la liste des fichiers récents, le chemin d'accès qui s'affiche correspond-t-il bien à la réalité ? Quels sont les emplacements où tes fichiers sont enregistrés ? Si tu passes par les "Fichiers récents" du Finder (via le menu pomme, par exemple, ou dans la partie gauche des fenêtres du Finder), est-ce que ces mêmes fichiers sont présents ? Si oui, sont-ils accessibles ?

C'est probablement un problème de fichier corrompu. Reste à savoir si c'est un des fichiers du Finder ou un des fichiers d'Office qui est en cause...