OneDrive non connecté ne trouve pas ma connexion et identifiant sur le PC

Question

Bonjour,

OneDrive non connecté ne trouve pas ma connexion et identifiant sur le PC
Tourne en boucle "un instant". Je rentre sur mon compte sur internet.
Je ne trouve pas dans les réponses comment régler le souci, le problème est dans la connexion il ne reconnait pas mes identifiants, me propose de créer un nouveau compte, me dit que cette adresse mail existe déjà et on tourne en boucle...

Merci de votre aide, j'ai des fichiers à modifier en urgence.
Je dispose de TeamViewer.

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Désolé... Un problème s'est produit lors de votre connexion
Code d'erreur 0x8004de44

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous prendre la main dans le PC ? Rien ne fonctionne :

Answer 2

Bonjour Philippe B,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à OneDrive. Nous pouvons comprendre le problème de votre côté car il affecte votre travail et nous sommes prêts à vous aider afin de résoudre le problème. Donc, pour aller plus loin concernant cette question, nous aimerions que vous fournissiez les informations suivantes:

1. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir une capture d’écran complète du message d’erreur pour notre référence? Veuillez cliquer sur Utiliser un formatage riche pour insérer une capture d’écran et sélectionnez l’icône Insérer une image.
2. Vérifiez votre connexion réseau ou basculez vers un autre environnement réseau, tel qu’un point d’accès.
3. Vérifiez s’il est disponible dans OneDrive en ligne (Www.Onedrive.com).

J’ai déjà partagé les solutions de contournement dans un fil de discussion similaire. S’il vous plaît, parcourez-le une fois.

https://answers.microsoft.com/thread/064a8f10-81e1-4251-92bb-c95d957c1f40

Vérifiez les fichiers sur votre appareil mobile ou le bureau Windows (explorateur de fichiers)

Si les fichiers sont disponibles sur le bureau OneDrive, le problème peut provenir de serveurs Microsoft dans plusieurs régions. Pour envoyer des commentaires à Microsoft, vous pouvez utiliser le lien ci-dessous

https://feedbackportal.microsoft.com/feedback

correction du code d’erreur 8004de44 (OneDrive) Article connexe pour votre référence:

https://answers.microsoft.com/thread/e9fa273b-8236-4995-b91c-0641fdb2a776

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.