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Accès au compte impossible, Error Code: 53003

Anonyme
2023-03-07T11:29:15+00:00

Bonjour

J'ai un problème, je ne peux pas ouvrir mon compte ___@___.___. Il m'affiche cette erreur :

Error Code: 53003

Request Id: e062c7d5-ffb6-4140-a92c-2d5fd37f9b00

Correlation Id: e2a508c1-bade-4b05-be19-cb69a42ce39a

Timestamp: 2023-03-07T11:01:26.811Z

Nom de l'application : OneDrive SyncEngine

ID d'application : ab9b8c07-8f02-4f72-87fa-80105867a763

Plateforme de l'appareil : Windows 10

État de l'appareil : Registered

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres

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6 réponses

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  1. Anonyme
    2023-05-30T07:32:00+00:00

    Bonjour,

    S'il ne sait pas quoi faire il pourra ouvrir un ticket de support par exemple.  Les collègues vont avoir la possibilité de faire une connexion à distance, et voir avec vous d'où peut venir le souci.Pour ouvrir la demande de service, vous devez être un  Administrateur général office 365, faire une connexion dans le "Centre d’administration d'office 365, cliquer onglet "Aide et support" dans le coin inférieur droit de votre écran, puis nouvelle demande de service> Contacter le support.Bon courage par la suite.

    Cordialement,  Mihail

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  2. Anonyme
    2023-05-27T17:42:54+00:00

    que faire si l'administrateur non plus n'a sut résoudre le problème ?

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  3. Anonyme
    2023-03-10T12:15:47+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  4. Supprimé

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  5. Anonyme
    2023-03-08T08:08:45+00:00

    Bonjour,

    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.    

    Dans la section anglaise de notre forum on a discuté déjà un problème similaire.

    "D’après votre message d’erreur mentionné, il semble qu’il soit lié à la stratégie d’accès conditionnel. En outre, si vous n’êtes pas administrateur global / informatique Microsoft 365 dans votre organisation, je vous demanderais de le contacter  pour vérifier s’il a créé une stratégie d’accès conditionnel pour accéder à l’application à partir d’un emplacement différent. Parce que, l’administrateur général peut également créer une stratégie avec diverses conditions et actions à partir du portail Azure.  Voici un article de référence : Accès conditionnel dans Azure Active DirectoryEn outre, je voudrais attirer votre attention ici, dans l’ordre de votre scénario, je vous recommande de placer votre requête sur notre communauté de forum Microsoft dédiée aux questions et réponses pour obtenir plus d’informations de notre membre de la communauté du forum d’experts concerné. Parce qu’il s’agit de notre communauté plus spécialisée pour la fonction ou la requête liée à Azure.Voici le lien URL pour faire part de votre problème : Microsoft Q&R"J’apprécierais vraiment votre coopération. J’espère avoir pu vous venir en aide.     Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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