Plus d'accés au coffre-fort OneDrive.

Question

Bonjour,

Je ne parviens plus à déverrouiller l'accès à mon coffre-fort OneDrive. Au moment de la vérification d'identité (envoi d'un code par mail), le message suivant apparaît : "Nous n'avons pas pu envoyer le code. Veuillez réessayer."

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

Je vous remercie.

Au lieu d’utiliser cette méthode, avez-vous essayé d’utiliser l’application Microsoft Authenticator sur votre téléphone mobile pour vérifier le processus ?

Si vous recherchez Microsoft Authenticator, vous devriez pouvoir installer l’application. Une fois configuré, vous devriez pouvoir accéder à votre coffre-fort via cette méthode.

Cordialement

Tim

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Voici la capture d'écran :

Answer 3

Pouvez-vous fournir une capture d’écran du problème lorsque vous essayez d’accéder à votre coffre-fort ?

Cordialement

Tim

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Answer 4

Oui, j'accède à l'ensemble de mes données sur OneDrive, sauf à l'accès au coffre-fort

Answer 5

Salut

Je suis Tim, un consultant indépendant ici et un utilisateur de Microsoft comme vous. Je ne travaille pas pour Microsoft et n’ai accès à aucune de vos données sur leur système.

Pouvez-vous accéder à votre compte OneDrive à l’aide de OneDrive.com ?

Y a-t-il une erreur lors de l’utilisation de l’application de bureau OneDrive ?

Pouvez-vous accéder à votre compte Microsoft général sans aucun problème ?

Cordialement

Tim

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