Le meilleur outil (application) pour partager de l'information

Question

Bonjour,

Nous travaillons avec Microsoft365 et notre environnement de travail est sur Sharepoint : nos bibliothèques de documents y sont et utilisons le Planner pour le suivi de nos tâches. Je cherche maintenant à trouver une façon de pouvoir consigner des informations importantes par sujet (un peu comme une Foire aux Questions). Le but est de diriger rapidement vers des ressources appropriées ou de consigner des coordonnées ou des réponses.

En ce moment nous utilisons OneNote (une page par sujet), mais je souhaite changer car il y a désormais beaucoup trop d'autres choses dans notre OneNote, cela vient "contaminer" nos recherches.

J'ai pensé à créer une "Liste", mais je me demandais s'il n'existait pas une meilleure application que nous pourrions utiliser qui permettrait de retrouver rapidement des informations par sujet.

En vous remerciant à l'avance ! Bonne journée !

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.Si vous ne trouvez pas ce menu, répondez à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,   Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Il existe plusieurs façons de créer une FAQ ou une base de connaissances dans SharePoint. L’une des options consiste à créer une liste personnalisée avec des métadonnées personnalisées. Par exemple, la colonne 1 pourrait être une question, la colonne 2 une réponse et la colonne 3 une catégorie. Vous pouvez également utiliser un web part de forum de discussion pour créer une FAQ. Ce web part est essentiellement une liste SharePoint, mais il offre des fonctionnalités d’interface utilisateur intéressantes, comme la possibilité de lister les conversations dans un style de forum. Une autre option consiste à utiliser un site ou une bibliothèque Wiki pour créer une base de connaissances/FAQ en insérant du contenu directement dans les pages SharePoint.Si vous cherchez quelque chose d’un peu différent, il existe également des alternatives à SharePoint qui pourraient répondre à vos besoins.J’espère que cela vous aidera à trouver la meilleure solution pour votre entreprise Cordialement,

Mihail Microsoft Engineer