Problème de réservation avec l'outil Microsoft Bookings de Office 365

Question

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème récurrent avec l'outil de réservation (Booking) d'Office 365. Lorsque je remplis la page de réservation avec toutes les informations nécessaires et que je clique sur le bouton pour valider, un message d'erreur apparaît : "Désolé... nous avons rencontré un problème. Désolé... nous n'avons pas pu effectuer cette réservation. Rechargez la page et ressayez."

Le même problème a été constaté par mes collègues. Nous remplissons le formulaire, arrivons sur le lien du Booking, notons les informations, mais au moment de la validation, nous obtenons le message d'erreur et on nous demande de réessayer. Parfois, en rechargeant la page, la réservation est validée, mais ce n'est pas systématique et cela reste frustrant.

Je cherche une solution pour résoudre ce problème dès que possible. Toute aide serait grandement appréciée.

Merci d'avance pour votre assistance.

Cordialement,
SEDDIK

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.Si vous ne trouvez pas ce menu, répondez à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Veuillez essayer avec nettoyage du cache de votre navigateur. Par exemple Edge :Supprimer les cookies dans Microsoft Edge - Support MicrosoftSinon je ne suis pas sûr, qu’au niveau de ce forum, nous allons pourvoir vous être très utile.Pour les questions Bookings, il a un forum spécialisé, donc je vais vous demander de consulter les collègues du forum spécialisé, qui fonctionne exclusivement qu'en anglais, pour le moment, donc traduisez votre demande avant de la publier.Microsoft BookingsEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,Mihail