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Lorsque certains utilisateurs ouvrent OneNote, ils rencontrent un message d'erreur

Anonyme
2023-04-18T10:18:39+00:00

Bonjour,

Nous travaillons en TSE et nous utilisons OneNote avec une synchro sur le SharePoint de l'entreprise. Certains utilisateurs rencontrent ponctuellement un message d'erreur à l'ouverture de OneNote : "Nous n'avons pas pu démarrer OneNote la dernière fois. Que souhaitez-vous que nous fassions ? "

Message complet sur le lien ci-dessous :

J'ai bien trouvé la doc suivante : https://learn.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/onenote/couldnt-start-onenote-the-last-time-error

Cela ne me concerne pas vraiment car nous ne sommes pas sur une première ouverture et la clé de registre est bien présente avec la valeur indiquée.

Pour débloquer OneNote, nous sommes obligés de supprimer le cache du bloc-notes mais cette manip supprime l'intégralité des notes ouvertes. Nous sommes obligés de les rouvrir une par une.

Avez-vous une solution à m'apporter ?

Version de OneNote : Version 2302 Build 16.0.16130.20332

Windows server 2012 R2

Cordialement

Guillaume Balin

Microsoft 365 et Office | OneNote, une application de prise de notes | Pour le business | Windows

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme
2023-04-19T09:27:43+00:00

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. D'après votre description et les captures d'écran veuillez suivre attentivement les étapes proposées dans cette section : 

Erreur Nous n’avons pas pu démarrer OneNote la dernière fois que nous avons essayé - Office | Microsoft Learn

J’espère avoir pu vous aider. 

Cordialement,

Mihail Microsoft Engineer

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  1. Anonyme
    2023-04-21T11:58:34+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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