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Perte de l'accès à Microsoft Authenticator pour l'accès au compte admin de mon organisation

Anonyme
2023-06-01T08:08:48+00:00

Bonjour,

Je rencontre un problème d’authentification sur un tenant que j’administre pour une association. Je n’ai paramétré que l’Authenticator pour l’unique compte administrateur et j’ai perdu le téléphone lié, donc impossible de se connecter au tenant.

Je ne sais pas qui contacter pour entamer une procédure de récupération. Pouvez-vous m’aider ?

Merci

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  1. Anonyme
    2023-06-02T12:15:12+00:00

    Bonjour,

    Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :

    Mes messages privés

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-06-02T12:04:13+00:00

    Bonjour,

    il ne s'agit pas de ce compte.

    je peux vous communiquer le compte concerné

    Merci

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  3. Anonyme
    2024-01-22T10:53:22+00:00

    Bonjour,

    Je rencontre le même problème, est ce que l'on peut échanger en privé pour résoudre le problème ?

    Merci,

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  4. Anonyme
    2023-06-03T21:14:00+00:00

    Bonjour Boris,

    J'ai une problématique semblable et je suis le seul administrateur.
    Voir ma publication: https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/r%c3%a9cup%c3%a9rer-son-compte-admin-dun/100d9777-c6e7-4116-9f15-5360a46bec8b

    Cordialement,
    Mario

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  5. Anonyme
    2023-06-02T06:56:12+00:00

    Bonjour,    S'il s’agit du compte, avec lequel vous êtes connecté dans le forum, je viens de vérifier, et il s’avère, qu’il a un second administrateur général, pour ce tenant.Dans ce cas, vous devez vous approcher de celui-ci, pour qu’il réinitialise le MFA {authentification multi-facteurs} pour votre compte.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

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