impossible modifier carte bancaire pour prélèvement abonnement.

Question

En voulant remplacer la carte bancaire pour paiement de l'abonnement, un champ obligatoire doit être renseigné c'est le département mais les départements d'outre mer ne figurent pas dans la liste qui est proposée et du coup il est impossible d'effectuer la modification souhaitée. Doit-on sélectionner n'importe quel département pour forcer le passage ? Il serait plus judicieux que Microsoft prenne en considération que la FRANCE a 101 départements et mette sa liste à jour !

Answer 1

Bonjour Dominique L,

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Je suis un utilisateur Microsoft comme vous, j’espère que vous allez bien?

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Il est important de comprendre que tous les modes de paiement ne sont pas acceptés par Microsoft. Avez-vous essayé d’ajouter un autre mode de paiement ?

Si vous avez ajouté un nouveau mode de paiement et que vous ne parvenez toujours pas à ajouter un nouveau mode de paiement, je vous recommande de contacter le support Microsoft via le chat en direct pour obtenir de l’aide. Veuillez vous rendre sur le site Web Microsoft Contactez-nous :

http://support.office.com/home/chat

1. Tapez « Impossible d’ajouter le mode de paiement » et cliquez sur Obtenir de l’aide.
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