![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On ne peut donc que partager notre expérience en fonction des éléments communiqués. Il faudrait donc décrire plus précisément le contexte et ce que tu observes (version d'Office installée, version de macOS, messages d'erreur, etc.)
Sinon, tu peux aussi tenter ta chance par chat avec l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page.
Dans le premier écran, saisis par exemple "enregistrement des fichiers impossible" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone.