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J'ai changé de compte Microsoft mais OneDrive se remet sur l'ancien compte

Anonyme
2023-09-19T15:53:02+00:00

Bonjour,

Je vous écris par rapport à mon mobile et tablette Samsung. J'ai changé de compte Microsoft 365. J'ai donc supprimé les anciens comptes OneDrive sur mes appareils. J'ai recréé un nouveau compte avec la nouvelle adresse. Pour autant, les OneDrive se remettent avec l'ancien compte.

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Android

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  1. Anonyme
    2023-09-19T17:19:46+00:00

    Salut Guillaume

    Je suis Garcia et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous. De plus, il s’agit d’un forum d’assistance aux utilisateurs et les conseillers indépendants ne peuvent pas accéder aux comptes.

    Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec votre compte OneDrive sur vos appareils Samsung. Voici les étapes à suivre pour modifier le compte OneDrive sur votre mobile et tablette Samsung :

    Déconnectez-vous du compte actuel : ouvrez l’application OneDrive, accédez à Paramètres, appuyez sur le nom de votre compte, puis sur Déconnexion.

    Pour supprimer l’ancien compte Microsoft de votre appareil Samsung : accédez à Paramètres > comptes. Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre compte Samsung. Touchez Applications et services, puis Services connectés. Supprimez votre ancien compte Microsoft de la liste des comptes liés.

    Se connecter avec le nouveau compte : ouvrez à nouveau l’application OneDrive et connectez-vous avec votre nouveau compte Microsoft 365.

    Sources: https://support.microsoft.com/office/2d892afb-0cd1-495f-76f9-87b4f6b818b6 https://support.microsoft.com/office/babc9692-fb53-40b4-8b24-6b83ff95455e

    Sinceres salutations Garcia

    Pour éviter tout malentendu, il s’agit d’un forum public de support d’utilisateur à utilisateur. Nous sommes des utilisateurs qui aident d’autres utilisateurs. Nous ne travaillons pas pour Microsoft et n’avons accès à aucun compte utilisateur, il n’y a donc rien que nous puissions faire ou vérifier à partir du forum. Nous n’avons pas notre mot à dire sur les politiques, procédures ou décisions de conception de Microsoft.

    Redonner à la communauté. Aidez la personne suivante à résoudre ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

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