Authenticator et changement de cellulaire

Anonyme
2023-08-03T13:24:16+00:00

Bonjour ,

J'ai changé de cellulaire et je n'arrive plus à me connecter à mon compte de Microsoft ! Je dois me connecter pour mon travail.

Pouvez-vous m'aider, svp ?

L'adresse que je n'arrive pas à connecter est : ___@___.___ Présentement j'utilise ___@___.___ mais je dois régulièrement basculer vers l'autre et je n'y arrive pas.

Merci

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | iOS

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2023-08-08T12:53:27+00:00

    Bonjour,

    Tout est réglé

    Merci de votre temps

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  2. Anonyme
    2023-08-08T12:05:24+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  3. Anonyme
    2023-08-04T07:44:24+00:00

    Bonjour,    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Des problèmes similaires ont été discuté presque chaque jour dans ce forum. Vous devez contacter votre administrateur ou si vous etes l'admin et si vous avez un deuxième administrateur général et le demander de réinitialiser la double authentification de votre compte. Vous devez tout simplement réinstaller l’application Authenticator, puis demander à votre administrateur général office 365, de réinitialiser la double authentification de votre compte, pour pouvoir reconfigurer les informations de sécurité, lors de votre première connexion en Web avec celui-ci. "Veuillezvisiter quelques reponses utiliesqui ont  été publiés et résolu déjà :Connexion à un compte professionnel avec Authenticator - Communauté Microsoft.Si vous êtes le seul administrateur veuillez nous informer pour faire suivre. Cordialement,

    Mihail Microsoft Engineer

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