Téléchargement sans fin d'un dossier volumineux

Question

Bonjour,

Cela fait 4 jours maintenant que j'ai un problème avec OneDrive. En effet, celui-ci charge un dossier très volumineux et ne termine jamais son cycle. Le dossier pèse 75 Go environ pour l'instant. La taille du fichier varie et rien n'apparait dans le dossier "folders". Je ne sais pas de quel type est ce dossier, mais je pense qu'il s'agit possiblement de l'enregistrement d'une image système automatique. Car pour 75 Go chargé je n'ai pas un seul fichier qui apparait. Je pense qu'étant donné que l'image n'est pas chargée elle ne peut apparaitre dans mon cloud OneDrive

Le problème est survenu lorsque j'ai allumé un ordinateur de secours que j'utilise très peu souvent (une fois par an environ). Je ne recevais plus de mails pendant 4 jours et j'ai été très impacté par ce problème que je tente de régler depuis. J'ai été contrait de m'abonner à OneDrive pour éviter ce problème et conserver mon adresse mail.

Merci de m'aider s'il vous plait
Très cordialement
J P

Answer 1

Bonjour JP,

Merci d’avoir posté la requête ici dans ce forum.

Essayez de dissocier et de relier à nouveau votre ordinateur à OneDrive

Ouvrez les paramètres OneDrive (sélectionnez l’icône de nuage OneDrive dans votre zone de notification, puis sélectionnez l’icône Aide et paramètres OneDrive, puis Paramètres.)

Accédez à l’onglet Compte.

Sélectionnez Dissocier ce PC.

Fermez OneDrive et suivez les étapes suivantes :

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

Entrez le chemin %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings et sélectionnez OK.

Supprimez le fichier PreSignInSettingsConfig.json.

Appuyez sur la touche Windows et tapez OneDrive.

Sélectionnez l’application OneDrive et connectez-vous lorsque vous y êtes invité.

Lorsque vous vous connectez, choisissez les dossiers à synchroniser avec votre PC.

À propos de ne pas recevoir d’e-mails :

Vérifiez si Mail Server / Outlook est en ligne.

Vérifiez les e-mails et le stockage dans le cloud. Vous pouvez vérifier votre utilisation du stockage et vos quotas dans Outlook.com https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage

Vérifiez vos règles de messagerie. Si vous avez créé des règles, il est possible que vos e-mails soient acheminés loin de votre boîte de réception, transférés vers un autre compte de messagerie ou supprimés.

Videz le cache Outlook.

Fermez Outlook.

Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez le chemin suivant dans la zone et appuyez sur Entrée. %localappdata%\Microsoft\Outlook

Il ouvrira un dossier contenant votre profil Outlook et vos fichiers de cache. Vous voulez trouver le dossier qui dit RoamCache et double-cliquez dessus pour l’ouvrir. Sélectionnez-les tous par en appuyant sur Ctrl + A sur votre clavier, cliquez avec le bouton droit sur un fichier et sélectionnez l’option Supprimer.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Redonner à la communauté. Aidez la personne suivante qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous. "

Sinceres salutations Oluwatosin.

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