Impossible d'ouvrir mes fichiers excel ou word à partir de l'explorateur

Question

Bonjour,

Je suis sous windows 11 famille, je suis abonné depuis peu à microsoft 365 famille. Mes fichiers sont sur onedrive, ils s'ouvrent lorsque je passe par mon navigateur mais lorsque je veux les ouvrir via l'explorateur de fichiers sur mon PC, les fichiers ont un carré blanc et les applications excel ou word ne sont pas installées. Par exemple, lorsque je fais "ouvrir avec" sur un fichier excel, le pc ne trouve pas excel, il indique : C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE

J'ai déjà désinstallé et réinstallé Microsoft Office 365 mais rien ne change.

Les applications excel, word, powerpoint, etc ne sont pas installées sur mon pc.

Faut-il réinitialiser mon pc ? Mes fichiers sont sur onedrive donc je ne peux pas les perdre...normalement ?

Que faut-il faire svp ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Waylander .

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Vince

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour! Waylander .

Merci pour la réponse !

Avez-vous l’abonnement Microsoft 365 dans votre compte ? Vous pouvez le vérifier en accédant à la https://account.microsoft.com/services et en vous connectant avec votre compte que vous avez utilisé pour acheter l’abonnement Microsoft 365. Si vous n’avez pas l’abonnement, vous pouvez télécharger celui dans le Microsoft Store. Ce Microsoft 365 qui se trouve dans le Microsoft Store est un lanceur Web Office où vous pouvez accéder et utiliser le bureau librement sans rien payer.

Juste pour définir votre attente qu’Office pour le web a des fonctionnalités limitées par rapport aux applications Microsoft 365.

J’espère avoir répondu à votre question

Merci

Vince
Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 3

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Une autre question, j'ai installé une version de l'office de 2007, tout fonctionne à nouveau pour ouvrir mes fichiers.

J'ai téléchargé l'officesetup pour installer sur mon pc l'office 365 mais je ne peux pas l'exécuter car je dois impérativement passer par le microsoft store sauf que l'officesetup n'existe pas sur le microsoft store.

Comment faut-il procéder svp ?

Merci pour votre aide.

Answer 4

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Bonjour! Waylander .

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community

Lors de la vérification des informations partagées, vous rencontrez des difficultés pour ouvrir vos fichiers Excel et Word à partir de l’Explorateur de fichiers. Il semble que les applications Office ne soient pas correctement installées sur votre PC. Juste pour définir vos attentes, nous avons des outils limités pour vérifier les détails de votre compte et de votre abonnement dans la communauté.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Vérifiez si des applications Office sont installées sur votre PC. Vous pouvez le faire en recherchant « Excel » ou « Word » dans le menu Démarrer. Si vous n’avez pas installé les applications, vous devrez les installer.

• Vous pouvez accéder à https://account.microsoft.com/services et vous connecter avec votre compte associé à votre famille Microsoft 365
• Cliquez sur Installer Premium Office
• Cliquez sur le bouton Installer pour télécharger le programme d’installation d’Office
• Ensuite, ouvrez le programme d’installation d’Office à partir de votre dossier de téléchargement
• Suivez les instructions pour installer Office.

2. Si les applications sont installées, essayez de réparer l’installation d’Office. Pour ce faire, accédez au menu Démarrer > Paramètres > Applications > Applications installées, recherchez Microsoft 365, cliquez dessus, puis sélectionnez Modifier. Sélectionnez ensuite Réparation rapide et suivez les instructions.
3. Si la réparation de l’installation ne fonctionne pas, essayez de désinstaller et de réinstaller Office. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.

J’espère que cela vous aidera et que vous serez concernés

Merci

Vince
Modérateur de la communauté Microsoft