Ouverture impossible de beaucoup de mes blocs-notes en ligne

Question

Bonjour,

Je poursuis ce post : Ouverture impossible d'un bloc-notes en ligne - Communauté Microsoft car j'ai un gros problème. Je constate qu'il m'est impossible d'ouvrir de nombreux blocs-notes EN LIGNE (sur 73 blocs-notes 32 ne s'ouvrent plus en ligne soit 44%, mais ils s'ouvrent bien localement).

J'ai refait les consignes 1 à 4 du précédent message sans succés, je ne me vois pas faire le point 5 sur 32 blocs-notes. Le phénomène est constatée sur PC Win 11 et 10 et sur android ! Le problème est notamment gênant pour les partages faits avec un tiers. J'arrive malgré tout à communiquer via la version ONENOTE Bureau.

J'ai vu que j'ai des sauvegardes dans un répertoire dédié C:\Users\BRUNO_UTIL\AppData\Local\Microsoft\OneNote Comment procéder pour une restauration ? Faut-il exporter en I.onepkg puis importer dans le cloud ? Comment procéder ?

Quelle raison pour une non-ouverture en ligne ? Est-ce un problème connu ? Y a-t-il des moyens de m'en protéger à l'avenir ? C'est bien d'avoir un outil de collecte de notes partageables, à condition de pourvoir les récupérer ensuite...

J'envisage la procédure de dépannage suivante à appliquer aux blocs-notes touchés par le problème :

• Exporter à partir de OneNote local un fichier .onepkg par bloc-notes,
• Double-cliquer sur le fichier .onepkg afin de créer un répertoire avec les différents fichiers .one
• Renommer le répertoire
• Déplacer ce répertoire sur onedrive local, ça remonte semble t-il le bloc-notes en ligne
• Suppression du bloc-notes défectueux

Qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Je suis heureux de vous offrir des conseils et du soutien. Merci encore d’avoir choisi Microsoft.

Meilleurs voeux

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut à nouveau Bruno,

Je m’excuse pour les erreurs grammaticales ou les formulations étranges de ma réponse initiale, car nos réponses sont automatiquement traduites pour correspondre à votre langue préférée.

Je vous remercie d’avoir fourni des éclaircissements sur votre préoccupation. OneNote Online est une application Web qui vous permet de créer et d’accéder à vos blocs-notes à partir du navigateur Web avec une connexion Internet. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes pour ouvrir certains de vos blocs-notes dans OneNote en ligne. Il y a plusieurs raisons possibles à ce problème, telles que :

• L’ordinateur portable est corrompu ou endommagé en raison d’une panne de courant, d’une infection virale ou d’une erreur de disque.
• Si les blocs-notes sont partagés par quelqu’un d’autre, ils peuvent être verrouillés par un autre utilisateur ou une autre application qui les modifie ou les synchronise.
• Le bloc-notes a dépassé la limite de taille de 2 Go pour OneNote en ligne.
• Le bloc-notes a un nom qui contient des caractères non valides ou qui est trop long pour OneNote en ligne.

Pour plus d’informations sur les limitations de OneNote en ligne , consultez ici : Différences entre l’utilisation d’un bloc-notes dans le navigateur et dans OneNote - Support Microsoft

En outre, le navigateur Web que vous utilisez pour accéder à OneNote en ligne doit également être pris en compte. Plusieurs aspects d’un navigateur web peuvent causer des problèmes lors de l’ouverture de blocs-notes OneNote. Parmi les plus courants, citons :

• Compatibilité des navigateurs : certains navigateurs peuvent ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités ou fonctions de OneNote, en particulier les plus anciennes ou les moins populaires. Pour éviter cela, il est recommandé d’utiliser la dernière version d’un navigateur pris en charge, tel que Microsoft Edge.
• Paramètres du navigateur : certains paramètres du navigateur peuvent interférer avec le chargement ou la synchronisation des blocs-notes OneNote, tels que le blocage des cookies, des fenêtres contextuelles ou du contenu tiers. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de vérifier et d’ajuster les paramètres du navigateur pour permettre à OneNote de fonctionner correctement.
• Extensions de navigateur : certaines extensions de navigateur peuvent entrer en conflit avec OneNote ou entraîner des problèmes de performances, telles que les bloqueurs de publicités, les VPN ou les outils de sécurité. Pour résoudre ce problème, il est suggéré de désactiver ou de supprimer toutes les extensions inutiles ou suspectes susceptibles d’affecter OneNote.
• Cache du navigateur : parfois, le cache du navigateur peut stocker des données obsolètes ou corrompues qui peuvent empêcher les blocs-notes OneNote de s’ouvrir correctement. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de vider régulièrement le cache et les cookies du navigateur et de rafraîchir la page.

Nous sommes heureux d’apprendre que la stratégie que vous avez mise au point fonctionne pour vous. Je vous encourage à continuer de suivre la stratégie et à utiliser un autre navigateur Web. Mettez également à jour manuellement les pilotes dans Windows - Support Microsoft pour vous assurer qu’il n’y a pas d’interruption soudaine du réseau lors de la création de blocs-notes dans OneNote en ligne à l’avenir.

Je suis heureux de vous offrir des conseils et un soutien.

Cordialement

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur Microsoft

Answer 3

Vos questions 1 et 3

Je crée toujours mes blocnotes en ligne sur le même PC

Question 2 Tous mes blocs sont en ligne avec une lecture possible dans Onenote Bureau

Point 4 je ne regarde pas systématiquement la synchronisation

je fais confiance au système je vais vérifier sur les blocs notes en défaut leur statut Je pense également lorsque j'aurai rétabli la situation fermer tous mes blocnotes en local et les ouvrir qu'en cas de besoin afin d'éviter les problèmes de synchronisation

Point 5 Pouvez-vous accéder à l’ordinateur portable concerné à partir d’une connexion Internet, d’un appareil et d’un navigateur Web différents ? >>>

Je ne comprends pas trop la question j'ai un autre ordinateur avec Onenote installé PC WIN 10 mais je n'accède pas à distance à mon PC principal Win11

Dans l'immédiat je vais appliquer la stratégie que j'ai expliqué dans mon post ça à l'air de fonctionner

Ce qui serait intéressant c'est de comprendre pourquoi j'ai eu ces problèmes

Cordialement

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Bruno, c’est Bryll

Merci de nous avoir écrit ici dans Microsoft Community.

Nous aimerions clarifier votre message, voici quelques questions que nous aimerions savoir :

1. Pouvez-vous confirmer si le problème que vous rencontrez concerne les blocs-notes OneNote qui peuvent être ouverts localement à partir de l’application de bureau OneNote, mais qui ne peuvent pas être ouverts dans OneNote en ligne via un navigateur ?
2. Où se trouvent les blocs-notes concernés ? Si les blocs-notes concernés sont stockés sur un lecteur réseau, un pilote USB ou un site SharePoint qui ne fait pas partie de Microsoft 365, vous ne pourrez pas les ouvrir dans OneNote en ligne.
3. Comment avez-vous créé les blocs-notes concernés, est-ce via l’application de bureau OneNote ? Si oui, est-ce sur le même appareil que celui que vous utilisez ?
4. Avez-vous vérifié si le bloc-notes est synchronisé avec OneDrive ou SharePoint ?
5. Pouvez-vous accéder à l’ordinateur portable concerné à partir d’une connexion Internet, d’un appareil et d’un navigateur Web différents ?

J’envisage d’appliquer la procédure de dépannage suivante aux blocs-notes concernés par le problème

Export à partir d’une ONENOTE locale d’un fichier .onepkg par bloc-notes,

Double-cliquez sur le fichier .onepkg pour créer un répertoire avec les différents fichiers .one

Renommer le répertoire

Le déplacement de ce répertoire vers onedrive local semble faire apparaître le bloc-notes en ligne

Retrait du bloc-notes défectueux

Répondre: Oui, cela devrait être l’une des approches. Pour plus d’informations, veuillez consulter ici : Récupérer des données à partir du cache OneNote - Support Microsoft and Restaurar notas a partir de una copia de seguridad - Soporte técnico de Microsoft

1. Quelle est la raison pour laquelle vous n’ouvrez pas en ligne ?
   • Si les blocs-notes concernés sont stockés sur un lecteur réseau, un pilote USB ou un site SharePoint qui ne fait pas partie de Microsoft 365, vous ne pourrez pas les ouvrir dans OneNote en ligne. En outre, il peut y avoir une interruption du réseau lors de la création de blocs-notes dans l’application OneNote, ce qui entraîne le bloc-notes à ne stocker qu’une copie locale.
2. S’agit-il d’un problème connu ?  -Aucun rapport pour les problèmes connexes d’un grand nombre  d’utilisateurs .
3. Y a-t-il des moyens de m’en protéger à l’avenir ?
   • Lors de la création d’un bloc-notes localement dans l’application de bureau OneNote, vous pouvez appuyer sur les touches Maj + F9 pour effectuer une synchronisation manuelle dans OneNote et il est préférable de vérifier manuellement si les blocs-notes sont correctement synchronisés ou téléchargés en accédant à OneNote en ligne ou OneDrive en ligne via un navigateur Web.

J’ai des stratégies à portée de main pour résoudre les problèmes liés à cela, mais nous devrons peut-être d’abord attendre vos réponses pour nous assurer que nous comprenons correctement votre préoccupation et que nous pouvons fournir les conseils nécessaires. Si possible, envoyez-nous des captures d’écran.

Respectueusement

Bryll (en anglais seulement)

Modérateur Microsoft