Microsoft Forms "Le Formulaire n'existe pas"

Question

Bonjour, 

J'ai créé un Microsoft Forms courant juin. Aujourd'hui lorsque je clique sur le lien pour y accéder un message apparait indiquant : "Désolé... Nous avons rencontré un problème. Ce formulaire n'existe pas." 

Or, je n'ai pas supprimé mon formulaire et je ne le trouve pas non plus dans les Forms que j'ai supprimés.

Merci de m'indiquer la procédure à suivre.

Answer 1

Bonjour,

Veuillez vérifier si dans les onglets différents (Récents ; Remplis ; partagez avec moi ou Favoris) vous pouvez trouver votre questionnaire 

Si non vous pouvez rechercher dans votre OneDrive a conditions qu'il était enregistré là ou dans le site SharePoint s'il était enregistré là-bas. 

Verifier la corbeille> Mes fromulaires et en bas Corbeille. Alors s'il était enregistré dans votre OneDrive vous avez une fonctionnalité à restituer la bibliothèque des documents dans un état jusqu'à 30 jours en arrière. Veuillez voir l'article suivant : Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft

J’espère que ces informations vous aideront à activer votre copie de Microsoft Office. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous les poser.

Cordialement,    

Mihail Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Je ne saisis pas bien le sens de votre question. Le questionnaire a été créé on-line via ce site https://forms.office.com/. Il n'est plus du tout accessible (je ne vois ni les questions ni les réponses désormais) + il n'apparaît pas dans mes questionnaires, ni-même dans la corbeille.

En complément, voici quelques prises d'écran.

Bien à vous,

Raphaël

Answer 3

Re-bonjour,Vous n'avez pas répondu à une question essentielle que je vous ai posée :Est-ce que c’est un formulaire créé sur votre OneDrive ou sous un groupe Office 365 (c'est à dire sur un site SharePoint) ?Quel était l'emplacement de ce formulaire ? Cordialement,

Mihail Microsoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai essayé d'accéder au formulaire via Microsoft Edge et Google Chrome, en vain. Le formulaire n'est accessible ni par moi (le propriétaire), ni par d'autres personnes. Il y avait bien une date d'expiration du formulaire : les personnes sondées avaient jusqu'à fin juillet pour y répondre.

Je n'ai plus accès aux questions ni aux réponses. Mon service IT n'a pas la solution non plus.

Comment faire ? J'ai besoin d'exploiter ces données.

Bien à vous,

Raphaël Monsonego

Answer 5

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Selon les informations que j’ai trouvées, il y a plusieurs raisons pour lesquelles ce message d’erreur peut apparaître. Par exemple, il peut s’agir d’un problème avec votre navigateur ou avec votre compte OneDrive ou Office 365. Vous pouvez essayer de retrouver le formulaire via un autre navigateur ou vérifier si quelqu’un d’autre peut accéder au formulaire.Alors pour répondre mieux à votre question pourriez-vous nous clarifier les détails suivantsEst-ce que c’est un formulaire créé sur votre OneDrive ou sous un groupe Office 365? Pourriez-vous essayer de retrouver le formulaire via un autre navigateur ?D'où avez-vous obtenu le lien vers ce formulaire ? Encore une fois il est important si vous est le propriétaire de ce formulaire ou le co-propriétaire.Est-ce que quel qu’un d’autre peut accéder au formulaire ?Et à la fin est-ce que vous avez paramétrer une expiration de ce formulaire? J’espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. Cordialement, Mihail Microsoft Engineer