Problème de clé Microsoft 365

Question

Bonjour,

Suite à l'achat d'un ordinateur HP, Microsoft 365 personnel était offert. Malheureusement la clé ne fonctionne pas, PIN-INAPP-INVALIDPIN-8 apparaît.

Comment faire pour pouvoir utiliser cette clé ?

Answer 1

Bonjour Magalie V,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Si vous disposez d’une clé de produit Microsoft 365, vous devez utiliser la clé de produit sur votre compte Microsoft afin d’installer et d’activer Office sur votre PC. Si vous recevez d’autres erreurs, vous pouvez contacter l’émetteur de la clé de produit pour l’en informer.

Pour utiliser la clé de produit Office 365 :

Étape 1 : Accédez à www.office.com/setup ou Microsoft365.com/setup.

Étape 2 : Connectez-vous avec votre compte Microsoft ou créez-en un si vous n’en avez pas.

Étape 3 : Entrez votre clé de produit, sans trait d’union, si vous y êtes invité.

Étape 4 : Suivez les instructions pour terminer le processus d’échange.

Une fois que vous avez utilisé la clé de produit sur votre compte Microsoft, vous pouvez installer Office 365 en vous connectant https://office.com/myaccount sur le PC.

Vous trouverez Office 365, cliquez sur installer. Une fois l’installation terminée, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft dans n’importe quelle application Office pour activer Office.

Obtenir des conseils pour installer Office : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Source : https://support.microsoft.com/office/0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.