Problème Word application et Word Online

Question

Bonjour,

Un document créé sur l'application bureau Word, enregistré sur OneDrive, ensuite rouvert sur le bureau est devenu complétement inutilisable. Il est passé de 4 pages à 350 pages avec uniquement les entêtes et pieds de pages. Par contre si je l'ouvre avec Word online le document est correct, sauf si je veux l'imprimer.

J'espère qu'il y a une solution.

Merci d'avance pour votre réponse

Salutations

Answer 1

Bonjour Julien,

Malheureusement, je n’ai pas d’autres dépannages à proposer.

Il y a beaucoup d’utilisateurs bien informés actifs sur le forum et j’espère que quelqu’un d’autre pourra vous donner un aperçu de votre problème.

Merci

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Salut Julien

Je m’appelle AnnaThomas et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft, tout comme vous, personne ici n’est un employé de Microsoft.

Vous pouvez utiliser la commande Ouvrir et réparer dans Word. Cette commande peut être en mesure de récupérer votre document et de restaurer son format d’origine. Pour utiliser cette commande, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Dans la fenêtre Word principale, cliquez sur Fichier > Ouvrir > Parcourir, puis accédez à l’emplacement ou au dossier où le document est stocké sur OneDrive. Cliquez sur le fichier de votre choix, puis cliquez sur la flèche en regard de Ouvrir, puis cliquez sur Ouvrir et réparer.

Une autre solution consiste à restaurer une version précédente du document à partir de OneDrive. Cette option peut fonctionner si vous disposez d’une copie de sauvegarde du document qui n’est ni corrompue ni endommagée. Pour restaurer une version précédente, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Accédez à OneDrive.com et connectez-vous avec votre compte Microsoft. Recherchez le fichier que vous souhaitez restaurer et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez Historique des versions dans le menu. Vous verrez une liste des versions précédentes du fichier avec la date et l’heure auxquelles elles ont été enregistrées. Sélectionnez la version que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Restaurer.

Une troisième solution consiste à copier et coller le contenu du document de Word Online vers un nouveau document dans Word.

J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si c’est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à d’autres de vos questions.

Sinceres salutations

AnnaThomas (en anglais seulement)

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