Utiliser Word (ou autres) sur un second ordinateur.

Question

Bonjour,

Il y a quelques semaines, j'ai souscrit un abonnement à 365 Famille. Il fonctionne bien en Bourgogne. Je voudrais utiliser 365 sur un autre ordinateur en Nouvelle-Aquitaine (théoriquement, il me reste 3 ordinateurs ou autres à ajouter). Impossible. J'essaie d'accéder à mon compte Microsoft. J'y parviens pour Outlook mais rien à faire pour Word, par exemple. On me dit constamment d'acheter M365, mais c'est déjà fait. Serait-ce parce que je suis en période d'essai gratuite de 1 mois ?

Je vais essayer de travailler sur une très ancienne version que j'utilisais jusqu'à présent mais je voudrais être certaine de retrouver mes fichiers sauvegardés de retour en Bourgogne. Pourriez-vous m'aider (en termes hyper simples pour que je comprenne) ?

Merci.

Answer 1

Bonjour

Si vous êtes abonné à Microsoft 365 Family, vous devriez pouvoir l’utiliser sur plusieurs ordinateurs sans aucun problème. Le fait que vous soyez invité à acheter à nouveau M365 pourrait être dû à plusieurs raisons:

1. Connexion : Assurez-vous que vous vous connectez à Microsoft Office sur le deuxième ordinateur à l’aide du même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour vous abonner à Microsoft 365 Family. Cela garantira que votre abonnement est reconnu.
2. Activation : Parfois, les applications Office peuvent nécessiter une activation sur un nouvel ordinateur. Pour activer Microsoft 365 sur le deuxième ordinateur, ouvrez n’importe quelle application Office (comme Word), cliquez sur « Connexion », puis entrez les informations d’identification de votre compte Microsoft utilisées pour l’abonnement. Cela devrait activer le produit.
3. Limite de licence : La famille Microsoft 365 vous permet d’installer Office sur un maximum de 6 ordinateurs, y compris des PC ou des Mac. Si vous avez déjà atteint le nombre maximal d’installations, vous devrez peut-être désactiver Office sur l’un des ordinateurs que vous n’utilisez pas pour libérer une licence pour le nouvel ordinateur.

En ce qui concerne l’essai gratuit de 1 mois, si vous êtes toujours dans la période d’essai, vous devriez pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de Microsoft 365 Family sans aucune restriction, y compris l’installation sur plusieurs ordinateurs.

Pour vous assurer que vos fichiers sont disponibles sur les deux ordinateurs, il est préférable d’enregistrer vos fichiers sur OneDrive, qui est inclus avec Microsoft 365 Family. OneDrive est un service de stockage en nuage qui vous permet d’accéder à vos fichiers à partir de n’importe quel appareil disposant d’une connexion Internet. Lorsque vous enregistrez des fichiers sur OneDrive sur un ordinateur, ils sont automatiquement synchronisés avec vos autres ordinateurs, y compris celui de Nouvelle-Aquitaine.

Voici quelques ressources du support Microsoft qui peuvent vous aider davantage :

• (Installer Office sur un PC ou un Mac) https://support.microsoft.com/en-us/office/download-and-install-or-reinstall-office-365-or-office-2019-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658
• (Activer Office) https://support.microsoft.com/en-us/office/activate-office-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e

Je vous ai fourni un sujet similaire qui pourrait éventuellement vous aider, des solutions rapides et un dépannage trouvés ici: (Activer Office après la réinstallation ou l’installation sur un autre appareil) https://support.microsoft.com/en-us/office/activate-office-after-reinstalling-or-installing-on-a-different-device-3b149898-697c-41b2-a22c-ada9bcd69718

Faites-moi savoir si ces messages d’erreur ou problèmes spécifiques lors du processus d’activation ou d’installation vous sont utiles, veuillez me le faire savoir et je serai heureux de vous aider.

J’espère que cela vous aidera, et si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à demander.

Sinceres salutations Ivan

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